Il Tirreno

Livorno

Call center, siglato l'accordo

Call center, siglato l'accordo

Orario più flessibile in cambio di nuovo lavoro

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 LIVORNO. C'è una prospettiva per i 400 dipendenti di People Care, la società torinese che ha rilevato il call center di Guasticce. Dopo cinque mesi di trattativa, venerdì i sindacati - confederali e cobas - e l'azienda hanno siglato un'ipotesi di accordo che costituisce la base per lo sviluppo delle attività e la difesa dei posti di lavoro. L'accordo, che dovrà passare al vaglio dei lavoratori, viene incontro alle richieste di People Care di un orario di lavoro più flessibile: in cambio l'azienda si è impegnata a cercare nuove commesse di lavoro che possano svincolarla gradualmente dall'unico servizio finora effettuato, il 12.40, considerato maturo e con scarse prospettive. Il call center ex Telegate diventerà un'azienda di servizi che lavorerà in outsourcing per altre aziende. Ma per consentire questa trasformazione, gli operatori sono attesi da alcuni cambiamenti. Il turno di lavoro resta di 4 ore ma, anzichè fluttuare dentro una fascia di sette ore, diventa fisso. Con un preavviso di 24 ore, l'azienda però potrà chiedere al dipendente di lavorare di più o di meno delle quattro ore canoniche, a seconda delle necessità di servizio. Le ore in più saranno retribuite a paga ordinaria fino alla settima ora, dopo la quale scatterà lo straordinario. In buona sostanza, si viene a creare un monte ore di 26 ore settimanali per ciascun lavoratore che l'azienda potrà distribuire secondo le proprie necessità: una flessibilità che consente di seguire l'andamento della domanda.  Con il nuovo orario in mano, People Care potrà andare a caccia di nuovi clienti. Dopo il 31 dicembre, sindacati e azienda faranno il punto della situazione. «Noi abbiamo accettato la scommessa - spiega il segretario della Flc Cgil Beppe Luongo - consapevoli che l'azienda non può restare monocommessa. Adesso tutti devono fare la sua parte. Comprese le istituzioni, che dovrebbero muoversi per dotare l'azienda di una sede più adeguata». Il venir meno delle ore di straordinario alleggerirà gli stipendi «ma anche su questo ci siamo impegnati a fare una verifica per introdurre eventualmente correttivi». (c.m.)

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di Redazione web