Il Tirreno

GROSSETO. Ha la febbre a 39, il medico le prescrive il tampone molecolare ma lei non riesce a farlo. “Disponibilità esaurita a Grosseto, Villa Pizzetti”: è quanto risulta da due giorni a un’utente nel portale regionale dell’Asl dedicato al servizio di prenotazione tamponi. Alla 45enne grossetana non è rimasto che mettersi a casa in “autoquarantena” in attesa di un segno di vita dal sistema informatico. «È da ieri (domenica ndr) – racconta lei per telefono dopo essersi rivolta al Tirreno – che cerco di prenotare un tampone a Grosseto ma il servizio segnala sempre disponibilità esaurita. Anche al numero verde non risponde mai nessuno. Vorrei chiarezza su un servizio inesistente, perché come me altre persone si troveranno nella stessa situazione. Per quanto tempo una persona deve aspettare un tampone e stare con la febbre nel dubbio di essere positiva?».

La donna ha cercato più volte di prenotare il test sul portale https://prenotatampone.sanita.toscana.it/#/home dove occorre inserire i propri dati: codice fiscale, cellulare e ricetta medica. Abbiamo fatto un tentativo anche noi inserendo dati e ricetta dell’utente. Si apre una schermata dove compaiono i luoghi “deputati” per fare i tamponi molecolari in provincia di Grosseto. Alle 13 di ieri la situazione che appariva sullo schermo era tale. Distretto Manciano: disponibilità esaurita, ospedale Petruccioli di Pitigliano: disponibilità esaurita. Piazzale Pizzetti a Grosseto, disponibilità esaurita. Ospedale San Giovanni di Dio a Orbetello: disponibilità limitata, piazzale Distretto di Follonica: disponibilità limitata, Struttura Kronos a Castel del piano, disponibilità limitata. Su sei strutture maremmane, la metà non avevano tamponi disponibili; altre tre erano decisamente fuori zona per chi abita a Grosseto. «Ora, avendo io la febbre a 39, non posso certo andare a Pitigliano» racconta lei dopo essersi collegata più volte e invano al portale per cercare un varco. «Avevo letto che dopo mezzanotte avrebbero messo una nuova disponibilità per il giorno successivo, ma mi sono ricollegata e niente. Ho sintomi che potrebbero essere del Covid ma non c’è possibilità di fare tamponi. Cosa devo fare? Anche il numero verde mi mette in attesa. Non mi sembra giusto il metodo: perlomeno venga comunicato qualcosa, un’alternativa, altrimenti per quanto siamo costretti a restare a casa così?».

Contattata, l’Asl ha fatto le verifiche e rilevato come vi sia stato «un piccolo ingolfamento» per via della domenica e della giornata festiva del 10 agosto; per una persona che non è riuscita a prenotare, altre ce l’hanno fatta. Nel caso in cui altri utenti “sintomatici” non riuscissero a prenotare il tampone online tramite il portale, l’Asl fornisce un’alternativa d’emergenza. Si può scrivere una mail a centralecovid@uslsudest.toscana.it (allegando la prescrizione) o telefonare allo 0577 7767680 leggendo il numero della ricetta all’operatore. Ieri pomeriggio la signora è riuscita poi a prenotare, via mail. Intanto l’azienda ha aumentato le disponibilità dei tamponi. El. Gi.

© RIPRODUZIONE RISERVATA