Il Tirreno

Francesca Ferri

GROSSETO. A Grosseto nessuno dà una mano a chi non è pratico di computer a prenotare il vaccino. Lo denuncia Loriano Fontani, 74 anni, ex consigliere di circoscrizione. Che ha sperimentato a sue spese quanto sia complicato, per chi non ha dimestichezza con la tecnologia, guadagnarsi un posto per il sospirato vaccino antiCovid.

«Io ho 74 anni, mia moglie 75, tutti e due siamo nella fascia dei nati dal 1941 al 1951 che si può vaccinare in questo periodo – dice Fontani – ma non siamo pratici di computer e non abbiamo figli. Ho chiesto al medico di base, ma loro vaccinano solo chi ha più di 80 anni. Ho chiesto in farmacia, ma loro non svolgono questo servizio. Qualcuno mi ha suggerito di iscrivermi a un’associazione, ma perché devo spendere dei soldi per accedere a una prestazione sanitaria che mi spetta di diritto?».

Per chi non ha problemi con telefonino, tablet e pc la difficoltà lamentata da Fontani può sembrare un’esagerazione. Ma per chi è un po’ più in là con l’età, oppure semplicemente non ha mai avuto un gran feeling con Internet, l’ostacolo può essere insuperabile. Complicato dal fatto che l’accesso al portale e il meccanismo di prenotazione non siano esattamente il massimo della facilità, né siano un esempio di intuizione.

Il portale può rimanere per giorni inaccessibile, il messaggio con il codice da inserire per proseguire nella prenotazione può arrivare con discreto ritardo, la sede di vaccinazione desiderata può essere al completo e questo significa ricominciare tutto daccapo. Inoltre tra la registrazione al portale e l’effettiva prenotazione può passare del tempo e questo disorienta ancora di più. Insomma, se un nativo digitale ha le competenze per sbrogliarsi nel labirinto web, una persona che per tutta la vita per le pratiche burocratiche ha potuto contare sul confronto diretto con un altro essere umano, a cui rivolgere domande e da cui ricevere chiarimenti, davanti a uno schermo è spiazzata.

Prova ne è il fatto che, dovunque siano state organizzate, le iniziative di aiuto materiale a prenotare il vaccino sono state prese d’assalto da aspiranti vaccinandi.

Per prima la sede della Misericordia di Albinia che, il 30 marzo ha avviato il servizio, completamente gratuito e svolto a titolo volontario, e si è vista arrivare persone da tutto il circondario, da Magliano, Capalbio, Orbetello e addirittura da Poggio la Mozza. Un’affluenza così inaspettata che ha creato diverse difficoltà.

Nei giorni successivi altre associazioni hanno avviato lo stesso servizio: a Orbetello la Croce rossa, a Montelaterone (Arcidosso) la cooperativa di comunità Il Borgo e il circolino La Brizza di Montelaterone, a Cinigiano di nuovo la Misericordia, e ancora a Follonica la Croce rossa, a Manciano la Misericordia e la Consulta per il Sociale. In molti casi i Comuni hanno dato una mano a coordinare il servizio.

E a Grosseto? «A Grosseto non c’è niente – dice Fontani – e non mi pare possibile. Alla fine a me è toccato arrangiarmi da solo e per fortuna, il 27 marzo, mi ha prenotato il figlio di un’amica. Al momento sono solo registrato, ma non so ancora quando farò il vaccino. E non so nemmeno come verrò avvertito, se con un messaggio, se con una telefonata».

Anche questa incertezza non giova. «Possibile che non ci sia un numero di telefono dove fare una domanda?», sbotta Fontani. Che in definitiva si rivolge alle istituzioni.

«Il sindaco è responsabile della salute dei cittadini – dice Fontani – e si dovrebbe interessare. Al piano terra del municipio c’è l’Ufficio relazioni con il pubblico: potrebbero metterle lì le postazioni dove andare a farsi fare la prenotazione».

Altro soggetto chiamato in causa è l’Asl: «Ci vuole un numero verde che un povero cittadino possa chiamare per avere una risposta». —

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