Il Tirreno

il risultato

La Toscana trionfa nel contest “Thungether”, organizzato da Thun, e si classifica al primo posto nella sfida che ha coinvolto più di 125 negozi di proprietà e oltre 650 collaboratori di tutta Italia. Sono state più di 13 settimane di confronto tra gli staff dei numerosi punti vendita della storica azienda altoatesina, con l’obiettivo che era, oltre al raggiungimento del budget della settimana, anche la qualità del servizio offerto.

Nella corsa finale, a conquistare la vittoria è stato il negozio Thun del centro commerciale Maremà di Grosseto, che ha raggiunto il risultato grazie alla tenacia e alla determinazione dimostrata dallo staff anche nel lancio delle nuove collezioni.

Oltre che per le performance, lo staff si è distinto per l’accoglienza dei clienti, la gentilezza, i sorrisi e il sostegno dei progetti della Fondazione Lene Thun, a testimonianza del fatto che si può avere successo e fare bene anche facendo del bene.

I valori del Bello e del Buono”, del resto, parte integrante della filosofia dell’azienda di Bolzano, nota per i famosi angioletti in ceramica, le creazioni artigianali dedicate alle decorazioni della casa e le idee regalo.

«Abbiamo deciso di organizzare un contest per i collaboratori dei nostri negozi – commenta Chiara Volonghi, direttore risorse umane di Thun spa – articolato non solo sui risultati di vendita, che sono molto importanti, ma soprattutto sugli elementi qualitativi, come il servizio e altri indicatori che ci danno il segno della professionalità del nostro personale. Per Thun il cliente è al centro da sempre delle nostre iniziative: siamo felici che abbia vinto una squadra capace di valorizzarlo. Il team di Grosseto è stato straordinario e, settimana dopo settimana, nonostante le difficoltà, ha cercato di raccogliere punti ed è stato premiato. Per premiare lo staff del negozio vincente abbiamo disposto un aumento dello stipendio del 10 per cento per tutto il team e un’auto, come benefit, per la manager del punto vendita».

«Siamo felici e fieri che sia stato un negozio della Toscana a ricevere questo riconoscimento legato all’iniziativa che per numerose settimane ha messo al centro dell’attenzione dei diversi team coinvolti la cura del cliente e la valorizzazione del brand – prosegue Stefano Zamboni, direttore commerciale Italia di Thun spa.

«Che sia stata Grosseto a conquistare il podio, ci rende ancor più orgogliosi perché oltre a essere una “squadra” vincente, lo staff ha dimostrato tenacia e abilità nel reinventarsi costantemente, qualità essenziali in un momento complesso come quello che stiamo vivendo. La Toscana inoltre è una terra con cui abbiamo – da sempre – un forte legame e regione tra le più importanti per Thun, con una presenza di oltre 30 negozi”

Il negozio Thun di Grosseto chiude il 2020 centrando il budget assegnato e si classifica così tra i migliori negozi del Centro Italia. Lo staff è guidato da Sonia Capasso, manager del punto vendita dal 2016, supportata da Valeria Amabile, Federica Disgrazi e Angela Monteforte. –