Il Tirreno

roccalbegna

Una studentessa universitaria residente a Roccalbegna, un alimentari della frazione di Murci ed alcuni anziani residenti nel Comune di Roccalbegna avevano subito dei gravissimi disservizi a causa del mancato funzionamento della linea voce e della linea dati. Nonostante i solleciti effettuati direttamente dai titolari delle utenze, il guasto continuava a persistere senza alcun intervento risolutivo.

Così i titolari delle utenze, o in età avanzata o imprenditori, si sono rivolti all’avvocato Riccardo Cavezzini. Il quale ha presentato ricorso d’urgenza e si è visto accogliere le lamentele: Telecom Italia spa, spiega il legale, ha ripristinato il guasto che aveva interessato le linee voce e dati consentendo a tutti di poter tornare a fruire dei servizi contrattualizzati.

Ad esempio, il negozio di generi alimentari della piccola frazione di Murci (Scansano), l’assenza di linea aveva creato gravissimi danni alla titolare, la quale non aveva neppure potuto consegnare le mascherine fornite dalla Regione Toscana. Da inizio dicembre 2019, la linea dati della famiglia, contrattualizzata con Telecom, risultava essere non funzionante con tutte le conseguenze negative del caso.

Relativamente al caso della studentessa universitaria, il padre titolare della linea aveva provveduto immediatamente a sollecitare una celere risoluzione del guasto, ma purtroppo senza esito e si era rivolto all’avvocato Cavezzini: dopo ben quattro reclami che non avevano portato alla risoluzione concreta del guasto, aveva depositato il ricorso d’urgenza presso il Tribunale di Grosseto, chiedendo al giudice di ordinare a Telecom un intervento risolutivo e celere.

«Il Tribunale di Grosseto ha prestato grande attenzione anche all’età avanzata dei titolari delle linee ed ai problemi di salute di alcuni di loro - dice l’avvocato Cavezzini - considerati un valido motivo d’urgenza per l’emissione delle ordinanze di ripristino immediato della linea, in una zona dove peraltro la ricezione delle utenze mobili è molto limitata. Una volta ottenuto l’obiettivo principale del ripristino del guasto, è stato raggiunto con Telecom Italia spa anche un accordo in ordine all’indennizzo ed al risarcimento dei danni subiti dagli utenti. Purtroppo la nostra zona è tristemente note per tali disservizi telefonici, che si auspica possano essere per lo meno in parte risolti dall’attivazione della fibra. Anche il mio studio legale è rimasto isolato per oltre una settimana e mi sono visto costretto a depositare un ricorso d’urgenza così come due tabaccherie a Roccalbegna e un forno a Santa Caterina». —