Il Tirreno

grosseto

Si chiama “AdF per te”, il nuovo servizio di appuntamento personalizzato da prenotare online. Tra qualche giorno basterà andare sul sito www.fiora.it e scegliere città, data e ora all’interno del form, semplice e intuitivo, che l’azienda ha messo a punto in questi mesi di forte spinta all’innovazione digitale. Il cliente potrà scegliere in quale dei due AdF Point attrezzati andare (Siena o Grosseto), quindi selezionare una disponibilità optando per il giorno e la fascia oraria che preferisce.

Acquedotto del Fiora dichiara di voler rispondere a tre diverse esigenze: la comodità di poter scegliere il momento che si preferisce evitando code e attese, il rispetto di tutte le misure anticontagio in vigore e, non ultimo, la possibilità di risolvere la propria pratica in un contesto personalizzato, efficiente e senza fretta. I due AdF Point si trovano a Grosseto in via Trento e a Siena in viale Toselli e sono dotati di tutte le misure e i dispositivi di sicurezza previsti dalle norme a fronte dell’emergenza Covid-19.

Durante la fase 1, AdF ricorda di non essersi mai fermata, continuando a garantire un servizio essenziale per tutta la collettività, a maggior ragione in un periodo come quello che il nostro paese sta attraversando. Oltre al lavoro degli operativi sul territorio e degli oltre 230 dipendenti in smartworking, durante il lockdown sono stati potenziati e ampliati i servizi digitali e a distanza. C’è anche il numero Smart 0564 448844 per i contatti da cellulare.

Nei mesi scorsi l’utilizzo dell’area riservata MyFiora, della app, le attivazioni delle bollette web e i pagamenti con strumenti innovativi hanno tutti visto un incremento dal 50% al 200% rispetto al passato. Tutto ciò ha spinto ancora di più all’innovazione digitale, portando AdF - dichiara l’azienda - a ideare questa nuova modalità di assistenza presso gli AdF Point, in un’ottica di maggior personalizzazione e cura del tempo del cliente, che si dimostra sempre più smart. —