Il Tirreno

grosseto

Estra e Prometeo annunciano di essersi attivate con misure a sostegno della propria clientela. Alle bollette del gas e dell’energia elettrica scadute o in scadenza tra il 9 marzo e il 20 aprile non saranno applicati gli interessi di mora normalmente previsti, a condizione che il pagamento venga effettuato entro la data del 30 aprile.

Le due società offrono inoltre la possibilità di rateizzare le medesime bollette, anche nel caso siano già scadute, in tre rate mensili con primo pagamento a decorrere dal mese successivo alla scadenza riportata in bolletta. I clienti possono quindi rivolgersi ai punti di contatto di seguito riportati per attivare l’eventuale rateizzazione.

Le società ricordano che è sempre possibile pagare le bollette con carta di credito attraverso l’Area Clienti Web www.estraspa.it e l’App Mobile di Estra (iOS, Android) senza costi aggiuntivi: un’opportunità in più per rimanere a casa in sicurezza e tranquillità.

Estra e Prometeo colgono l’occasione per ricordare che gli uffici rimarranno chiusi fino al 3 aprile 2020; per accedere ai servizi è possibile viaggiare on line, attraverso l’Area clienti web e l’app Mobile (iOS, Android); la chat sul sito Estra; il Servizio Clienti – clienti@estraspa.it, telefono 02 8270 (da cellulare) – 800 128128 (da fisso). Per le imprese 800 104 104. Il Servizio clienti è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 21 ed il sabato dalle 8 alle 13. —