Il Tirreno

GROSSETO. Una Tac al ginocchio? Non prima del 25 agosto. A raccontare l’episodio il marito di una grossetana che ha fatto un movimento brusco con il ginocchio e da una quindicina di giorni zoppica e ha molto dolore. Dopo una terapia a base di cortisone che non ha dato risultati il medico di famiglia prescrive una Tac al ginocchio per meniscopatia con priorità B (breve), da farsi cioè entro dieci giorni.

La donna va allo sportello del Cup ma la risposta che riceve è tutt’altro che incoraggiante perché secondo l’operatore dovrà aspettare almeno fino al 25 agosto. «Mia moglie è rimasta interdetta – dice il lettore – e non è andata avanti con la prenotazione»

Infatti, come da verifiche fatte con la Asl di Grosseto, il nominativo della signora non risulta nell’elenco degli utenti in attesa di una Tac.

Ma proprio l’azienda sanitaria ricorda che in tutti i casi di prescrizioni con priorità breve come questo non bisogna perdere la pazienza se al momento in cui ci si rivolge al Cup non è disponibile una data entro i dieci giorni previsti da quel tipo di priorità. Esiste infatti un servizio di supporto agli operatori del Cup, chiamato help desk, che si relaziona solo con esso e non direttamente con i cittadini.

L’help desk prende in carico il caso e cerca la soluzione, anche chiamando direttamente gli specialisti in reparto e produce report per aggiornare il Cup sulle nuove disponibilità.

Così entro due-tre giorni dalla prenotazione l’utente viene richiamato dal Cup e riceve il suo appuntamento. Questo servizio si attiva per le prenotazioni con priorità breve quando c’è una prescrizione appropriata: ci sono infatti alcuni tipi di prestazione che non prevedono di essere erogate con priorità breve.

Nel merito invece della data del 25 agosto indicata alla signora, l’Asl precisa che i tempi di attesa sono in realtà inferiori: per lo stesso esame prenotato con priorità D (differita), che può essere cioè garantito dall’azienda in molti più giorni rispetto alla priorità B (breve), c’è disponibilità all’ospedale di Orbetello il 23 maggio e all’ospedale di Grosseto il 4 giugno. —Sara Landi