Il Tirreno

CINIGIANO. «Tim non è in grado di assicurare il corretto adempimento degli obblighi contrattuali con l’utenza e per questo motivo ho deciso di rivolgermi al difensore civico della Toscana, il dottor Sandro Vannini».

A parlare così è Claudio Ceroni, politico di lungo corso, già vicesindaco del comune di Cinigiano e amministratore di società pubbliche e private, da tempo impegnato in battaglie a difesa di cittadini e consumatori.

Da quasi un mese Ceroni combatte con la Telecom per un guasto che lui stesso ha segnalato per la prima volta lo scorso venerdì 7 dicembre.

«Un’interruzione del servizio – attacca Ceroni – non collegabile a eventi atmosferici, del tutto inspiegabile, ma soprattutto riguardante anche altri cittadini del comprensorio di Cinigiano».

Ceroni è titolare di un’utenza in via Matteotti, nel piccolo centro alle pendici dell’Amiata, un’abitazione dove vive la madre 92enne, invalida al cento per cento e costantemente assistita.

«Il telefono fisso – spiega – per noi è una priorità, un servizio essenziale e mi sento davvero preso in giro dalle risposte di Telecom. Alla data odierna del 29 dicembre, infatti, permane il guasto. Dalla data di segnalazione, che prevedeva il ripristino del funzionamento per il giorno 11 dicembre, sono passate tre settimane. Attraverso il servizio clienti ho sollecitato praticamente, ma purtroppo senza alcun risultato. A questo punto procederò per altre strade…».

La problematica, spiega ancora Ceroni, non tocca soltanto la sua famiglia. «Anche altre utenze del comune di Cinigiano hanno lo stesso problema – spiega Ceroni – e, leggendo Il Tirreno di questi giorni, molte persone e attività di diversi comuni della provincia di Grosseto. È la dimostrazione, lo ripeto, che il gestore non è in grado di assicurare il corretto adempimento degli obblighi contrattuali e per questa ragione credo che il difensore civico regionale debba intervenire». —

G.B.

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