Il Tirreno

«Altro che fibra. Qui tra poco si torna al doppino telefonico». Lo sfogo arriva da Roccastrada, via del Pino – dove, conferma il sindaco Francesco Limatola la fibra ottica è già stata “tirata” – e dove dal 3 settembre, a più riprese, diverse famiglie hanno segnalato un guasto sulla linea telefonica fissa, quella che “porta” l’Adsl. La richiesta di intervento a Telecom è stata aperta e confermata con la modalità degli sms: e prevedeva la risoluzione del disservizio entro il giorno successivo. «Questo non è avvenuto – spiegano in una nota i cittadini – e nei giorni successivi abbiamo ripetuto la segnalazione al 187. Lo abbiamo fatto ogni giorno, con l’intento di sollecitare la risoluzione del guasto. E più volte, tramite risposta automatica, è stata spostata la data di presunta risoluzione del problema. A distanza di 25 giorni dalla pratica aperta per la segnalazione, nonostante arrabbiature e solleciti, non ci è dato conoscere quando verrà risolto il guasto». Nei giorni scorsi sono state inviate le prime lettere a telecom in cui, vista la mancata risoluzione del problema, si chiede l’azzeramento di tutti gli eventuali costi che dovessero essere addebitati dal 3 settembre in poi, nonché il pagamento dell’indennizzo previsto sulla carta dei servizi Telecom e quantificato in 7, 80 euro per ogni giorno lavorativo di ritardo in caso di riparazione guasti non effettuata entro i due giorni lavorativi successivi alla segnalazione. Disagi non solo per le famiglie ma anche per professionisti e studenti, che hanno scritto a Striscia la Notizia. –