Il Tirreno

ALBINIA

Non poter inviare email di lavoro a causa di una Adsl non funzionante da giorni. Succede a una utente del Guinzone, nelle campagne vicino ad Albinia. Tania Caprini, dopo aver avuto il telefono muto per giorni, adesso non ha l’uso di internet perché l’Adsl va a singhiozzo o, per meglio dire, non funziona.

La donna e il marito hanno fatto molte chiamate al numero aziendale 187 prima per riavere la linea telefonica e ora anche per segnalare il mal funzionamento della linea Internet. «La linea non va – dicono – e serve anche per lavoro. È lenta e per mandare le email mio marito deve andare in un Internet point. Da casa è impossibile».

Le risposte degli operatori del 187, secondo quanto spiegano i due, «spesso non sono concordi le une con le altre».

«Questa mattina al 187– spiega il marito – mi hanno detto che i tecnici stavano lavorando dentro la centrale ma io ero davanti alla centrale e non c’era nessun tecnico tanto che l’ho fatto presente alla persona all’altro capo del telefono».

Alcuni giorni fa la donna aveva segnalato al Tirreno un disservizio. Dopo l’articolo la Tim era intervenuta con un lavoro tampone per ridare la linea fissa all’abitazione, in attesa della realizzazione di uno scavo che richiedeva più tempo. «Inutile fare interventi posticci – aggiungono – fino a quando non faranno un intervento risolutivo ogni volta che sarà brutto tempo sarà così. Che dobbiamo fare? Rivolgerci al Tirreno invece che al 187?». — I.A.