Sicurezza
sorano
Black out telefonico da otto giorni
Impossibili le chiamate in entrata, Telecom: «Doppio guasto»
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SORANO. Apparecchi telefonici in black out a Sorano, perlomeno per le chiamate in entrata. Si attivano sindaca e cittadini ma la risposta dell’operatore dalla Romania è: «Riferirò ai responsabili». E il messaggio pare non sia arrivato a buon fine.
Sorano è da una settimana parzialmente isolata: da sabato 16 dicembre molte linee telefoniche di abitazioni e negozi del capoluogo e di alcune borgate limitrofe a Sorano non funzionano. Gli apparecchi non segnalano la chiamata in entrata e quindi l’utente non risponde.
La sindaca Carla Benocci spiega di aver più volte segnalato la situazione, per questo «inconveniente non da poco», dice, e si è più volte rivolta al numero dedicato 187. Allo stesso modo hanno fatto anche diversi utenti che si sono sentiti sempre rispondere: «Intervento in corso». E peggio ancora, in alcuni casi, fa sapere l’amministrazione comunale, coloro che chiedevano di sapere a che punto era l’intervento si sono visti interrompere costantemente la chiamata.
La situazione, dopo una settimana di black out è diventata intollerabile. «È un forte disagio che crea oltretutto situazioni di preoccupazione – incalza la sindaca Benocci – considerato che molti utenti sono anziani e che i familiari e gli amici che non riescono a parlarci si allarmano, visto che non ricevono risposta. Ho chiamato più volte l’operatore ma ho sempre avuto le stesse risposte preregistrate. Non è possibile non poter parlare direttamente con un responsabile. Il disagio è ancora più grave in questo periodo festivo».
L’amministrazione sottolinea anche che il consigliere comunale Roberto Faenzi ha dovuto contattare gli operatori commerciali perché quelli addetti ai guasti non rispondevano e ha minacciato di presentare un esposto alla Procura.
La risposta dall’operatore, che si trova in Romania, è stata: «Riferirò ai responsabili».
Dal canto suo Telecom fa sapere di essersi mossa subito ma di avere trovato un paio di difficoltà. La prima ha riguardato il guasto di un cavo per riparare il quale ci sono stati problemi, per un permesso di accesso in una proprietà privata a proposito della quale è stato complicato risalire al proprietario e che ha fatto perdere tempo prezioso.
La seconda difficoltà ha riguardato un grosso guasto in centrale che i tecnici stanno risolvendo fin da sabato e a cui continueranno a lavorare anche la vigilia di Natale.
Intanto la società assicura che il responsabile Telecom Toscana si sta mettendo in contatto con la sindaca perché la problematica che stanno vivendo cittadini e imprese sia seguita passo passo dalle istituzioni e risolta al meglio. (f.b.)
Sorano è da una settimana parzialmente isolata: da sabato 16 dicembre molte linee telefoniche di abitazioni e negozi del capoluogo e di alcune borgate limitrofe a Sorano non funzionano. Gli apparecchi non segnalano la chiamata in entrata e quindi l’utente non risponde.
La sindaca Carla Benocci spiega di aver più volte segnalato la situazione, per questo «inconveniente non da poco», dice, e si è più volte rivolta al numero dedicato 187. Allo stesso modo hanno fatto anche diversi utenti che si sono sentiti sempre rispondere: «Intervento in corso». E peggio ancora, in alcuni casi, fa sapere l’amministrazione comunale, coloro che chiedevano di sapere a che punto era l’intervento si sono visti interrompere costantemente la chiamata.
La situazione, dopo una settimana di black out è diventata intollerabile. «È un forte disagio che crea oltretutto situazioni di preoccupazione – incalza la sindaca Benocci – considerato che molti utenti sono anziani e che i familiari e gli amici che non riescono a parlarci si allarmano, visto che non ricevono risposta. Ho chiamato più volte l’operatore ma ho sempre avuto le stesse risposte preregistrate. Non è possibile non poter parlare direttamente con un responsabile. Il disagio è ancora più grave in questo periodo festivo».
L’amministrazione sottolinea anche che il consigliere comunale Roberto Faenzi ha dovuto contattare gli operatori commerciali perché quelli addetti ai guasti non rispondevano e ha minacciato di presentare un esposto alla Procura.
La risposta dall’operatore, che si trova in Romania, è stata: «Riferirò ai responsabili».
Dal canto suo Telecom fa sapere di essersi mossa subito ma di avere trovato un paio di difficoltà. La prima ha riguardato il guasto di un cavo per riparare il quale ci sono stati problemi, per un permesso di accesso in una proprietà privata a proposito della quale è stato complicato risalire al proprietario e che ha fatto perdere tempo prezioso.
La seconda difficoltà ha riguardato un grosso guasto in centrale che i tecnici stanno risolvendo fin da sabato e a cui continueranno a lavorare anche la vigilia di Natale.
Intanto la società assicura che il responsabile Telecom Toscana si sta mettendo in contatto con la sindaca perché la problematica che stanno vivendo cittadini e imprese sia seguita passo passo dalle istituzioni e risolta al meglio. (f.b.)
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