Il dolore
Bollette del gas, è giallo Da 10 mesi non arrivano
di Giulia Sili
Nella frazione di Niccioleta, da marzo i residenti non ricevono le fatturazioni Eni assicura che potranno rateizzare il conto dei consumi ma resta il mistero
2 MINUTI DI LETTURA
MASSA MARITTIMA. Le bollette di solito arrivano prima della scadenza, ma può succedere che – per problemi logistici o disservizi – le fatture arrivino in ritardo. Oppure non arrivino affatto: e questo è il caso di Niccioleta. I giorni passano e ad oggi di mesi ne sono trascorsi quasi dieci, quaranta settimane senza che arrivi una bolletta relativa ai consumi di Gpl. È un mistero.
Nella piccola frazione di Massa Marittima il riscaldamento viene alimentato da una rete che fa capo ad una centralina contenente il Gpl e da quando Toscana Energia è stata fusa all’interno del gruppo Eni non è più giunta una bolletta: i residenti sono in allerta, anche perché più passa il tempo e più i consumi si accumulano.
Fino a marzo a gestire il Gpl è stata Toscana Energia e le bollette arrivavano regolarmente – descrivono i residenti – adesso invece, nonostante i tanti solleciti, tutto tace. «Le bollette saranno recapitate al più presto» è la frase che i cittadini si sentono ripetere ogni volta che provano a chiamare il servizio clienti Eni per avere qualche ragguaglio in merito. Ogni mese la stessa risposta.
A Niccioleta circa l’80% dei residenti utilizza questo metodo di riscaldamento. Tre mesi fa, da Eni avevano comunicato l’imminente arrivo delle fatturazioni: «Il passaggio societario da Toscana Energia a Eni ha generato un lieve ritardo nella fatturazione – diceva la comunicazione – per il quale ci scusiamo con i clienti. Nelle prossime settimane verranno conteggiati i consumi relativi al periodo che va dal 1° marzo al 31 agosto, data in cui il distributore Toscana Energia srl ha rilevato le letture effettive».
In paese, però, si continua ad aspettare. Le fatture relative al consumi fino al 28 febbraio 2017 sono state emesse in diverse tranche tra maggio e agosto ma mancano ancora le fatture relative ai consumi effettuati da marzo ad oggi e la paura dei residenti è quella di ricevere dei conti salatissimi.
Già nei mesi scorsi, però, Eni aveva assicurato che i clienti non dovranno per forza pagare l’importo in un unica soluzione: al momento dell’emissione delle fatture potranno infatti essere richieste rateizzare dell’importo per mensilità telefonando al numero verde 800.012436 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 18. 30 ed il sabato dalle 8.30 alle 13 oppure inviando una email a numeroverdegpl@eni. com.
Resta il mistero del perché le bollette a Niccioleta non arrivino.
Nella piccola frazione di Massa Marittima il riscaldamento viene alimentato da una rete che fa capo ad una centralina contenente il Gpl e da quando Toscana Energia è stata fusa all’interno del gruppo Eni non è più giunta una bolletta: i residenti sono in allerta, anche perché più passa il tempo e più i consumi si accumulano.
Fino a marzo a gestire il Gpl è stata Toscana Energia e le bollette arrivavano regolarmente – descrivono i residenti – adesso invece, nonostante i tanti solleciti, tutto tace. «Le bollette saranno recapitate al più presto» è la frase che i cittadini si sentono ripetere ogni volta che provano a chiamare il servizio clienti Eni per avere qualche ragguaglio in merito. Ogni mese la stessa risposta.
A Niccioleta circa l’80% dei residenti utilizza questo metodo di riscaldamento. Tre mesi fa, da Eni avevano comunicato l’imminente arrivo delle fatturazioni: «Il passaggio societario da Toscana Energia a Eni ha generato un lieve ritardo nella fatturazione – diceva la comunicazione – per il quale ci scusiamo con i clienti. Nelle prossime settimane verranno conteggiati i consumi relativi al periodo che va dal 1° marzo al 31 agosto, data in cui il distributore Toscana Energia srl ha rilevato le letture effettive».
In paese, però, si continua ad aspettare. Le fatture relative al consumi fino al 28 febbraio 2017 sono state emesse in diverse tranche tra maggio e agosto ma mancano ancora le fatture relative ai consumi effettuati da marzo ad oggi e la paura dei residenti è quella di ricevere dei conti salatissimi.
Già nei mesi scorsi, però, Eni aveva assicurato che i clienti non dovranno per forza pagare l’importo in un unica soluzione: al momento dell’emissione delle fatture potranno infatti essere richieste rateizzare dell’importo per mensilità telefonando al numero verde 800.012436 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 18. 30 ed il sabato dalle 8.30 alle 13 oppure inviando una email a numeroverdegpl@eni. com.
Resta il mistero del perché le bollette a Niccioleta non arrivino.
Non lasciare decidere l'algoritmo:
scegli Il Tirreno per le tue notizie su Google