Il Tirreno

GROSSETO. Pullman ritardatari, corse saltate, zone scoperte dai collegamenti. E Tiemme che avvia verifiche interne. Nella prima tappa di Caffè Tirreno, in cui i giornalisti hanno incontrato al bar Espressamente Illy di via Abruzzi i cittadini ricevendo segnalazioni, proteste e proposte sul tessuto urbano, sono emersi casi di presunti disservizi al trasporto pubblico che abbiamo girato all’azienda Tiemme per avere risposta.

Ritardi e corse saltate. I casi nel quartiere Pace sono segnalati dalla signora Anna Santi, che segnala in via Inghilterra casi su bus che tardano o non si presentano affatto. Lunedì sera un’altra cittadina ha raggiunto la pensilina davanti al Misericordia per tornare a casa dall’ospedale. Alle 19.31 il bus non si è visto per niente: corsa saltata. La signora e altri utenti hanno dovuto aspettare la successiva corsa delle 20.01. Altra lamentela: la zona industriale è totalmente scoperta dalle corse dei bus. «Devo andare a curarmi a un centro privato in via Birmania - protesta una signora - E nessun bus ci va...». Le fa eco un’altra signora: «Tiemme consideri di più i reclami dei cittadini».

Tiemme verifica. L’azienda risponde e spiega di rispondere «regolarmente a tutti i reclami o segnalazioni che riceve tramite il suo Urp. Le segnalazioni sono raccolte tramite call center o mail e sottoposte a istruttoria interna che consente di raccogliere le informazioni utili. Le risposte sono evase entro 30 giorni come prevede la normativa regionale. Dalle nostre verifiche la signora che si è rivolta a voi ha scritto spesso all’azienda e regolarmente ricevuto risposta alle sue osservazioni o richieste». Attualmente - prosegue Tiemme - «le principali criticità della rete urbana di Grosseto riguardano la puntualità del servizio che spesso registra ritardi, in particolare nelle ore di punta a causa dell’intenso traffico cittadino». E la corsa saltata lunedì sera all’ospedale, allora? Sull’episodio, prosegue Tiemme, «abbiamo avviato verifiche interne per appurare la causa della mancata fermata e, nel caso in cui la mancata fermata dipenda da responsabilità non riconducibili alla viabilità urbana, adotteremo i provvedimenti del caso. Infine precisiamo che la programmazione della rete urbana dei trasporti pubblici dipende dal Comune di Grosseto: Tiemme opera in qualità di gestore del servizio. Sarà comunque cura dell’azienda sensibilizzare ulteriormente la stazione appaltante e il Comune perché possano analizzare le possibili soluzioni sulle doglianze evidenziate».