Il Tirreno

GROSSETO. Oltre alle classiche truffe “porta a porta” e ai casi di phishing, sono frequentissimi i casi in cui gli anziani sono vittime di strategie commerciali aggressive che diventano truffaldine e sono messe a segno per telefono da parte di società di servizi, energia o telecomunicazioni.

Come spiega l’avvocato Marco Festelli (Confconsumatori), «ci capita spesso di riscontrare casi di “truffe (perché di questo alla fine si tratta) nei contratti propinati per telefono, con migrazioni contrattualistiche del tutto anomale: a volte capita che gli operatori chiamino l’anziano spacciandosi per Enel e facendo concludere un altro contratto con una compagnia ben diversa».

Casi sempre più diffusi, continua Festelli, sono quelli in cui addirittura «il consenso alla stipula del nuovo contratto viene fatto prestare per telefono alla badante, che in buona fede risponde alla telefonata e acconsente in luogo dell’anziano, in buona fede». Come ciò possa avvenire è incredibile; fatto sta che succede sempre più spesso e «addirittura ci sono stati casi in cui l’utenza elettrica viene proprio “intestata” alla badante stessa, dopo che nella telefonata le viene chiesto dall’operatore il Pod (codice di identificazione dell’utenza elettrica), il numero di contatore e così via. Le società fanno così il cambio e la volturazione del contratto a nome della badante; poi magari segue l’invio a casa del contratto di cui viene chiesta la firma all’anziano». Un caos assoluto, che fa volutamente leva sull’ignoranza, la buona fede di anziano e badante, sulla confusione nell’approccio tra telefonata e invio cartaceo del contratto. L’anziano magari parla anche con il figlio, gli comunica «l’avvenuto passaggio» con consenso già prestato al quale segue spesso, effettivamente, la firma in cartaceo. Una galassia di casi sempre più frequenti e pericolosi. (el. g)