Il Tirreno

GROSSETO. Alcuni utenti hanno sottoposto a Confconsumatori una comunicazione, inserita anonimamente nella bolletta di casa, secondo la quale Telecom con decorrenza 1° maggio 2015 modificherà unilateralmente, offrendo chiamate illimitate, il costo dell'utenza domestica portandolo a 29 euro mensili. L'offerta, però, secondo l’associazione dei consumatori, non è e non sarà economica per tutti.

«Molti utenti utilizzano la linea domestica più per ricevere telefonate che per farle. A prescindere dall'economicità o meno della modifica unilaterale del servizio (che va vista di volta in volta) - dicono all’associazione - appare illegittimo consentire al gestore telefonico di modificare unilateralmente il contenuto del contratto ed il prezzo pagato».

Come si legge nell'informativa- sarà l'utente, sempre che se ne accorga, a dover recedere dal contratto inviando entro il 31.5.2015 una lettera raccomandata o diversa comunicazione scritta.

«Si tratta di un intervento contrattuale relativo al servizio rtg universale e che riguarda milioni di utenti, molti dei quali (per età, istruzione e salute) in difficoltà a scrivere e dover inviare comunicazioni scritte. Si aggiunga poi che l'utente, sia pure tempestivamente dissenziente, sosterrà in ogni caso un costo consistente nelle spese di produzione ed invio della comunicazione scritta (in realtà se si leggono le condizioni di contratto mediante lettera raccomandata a.r. ovvero posta certificata ovvero fax)».

Al contrario la modalità di comunicazione della variazione da parte di Telecom, a mezzo di una semplice busta non raccomandata, per Confconsumatori non è affidabile in quanto non consente di ritenere che tutti gli interessati ricevano compiuta notizia della nuova tariffazione e quindi che siano sostanzialmente messi in grado di poter esercitare, nella tempistica di 30 giorni, il diritto di recesso.

Intanto Confconsumatori ha inoltrato un esposto all'Agcm (autorità per la concorrenza e il mercato) e all'Agcom (autorità di garanzia per le comunicazioni) affinchè intervengano con solerzia per fermare Telecom. Chiunque volesse chiarimenti potrà rivolgersi alla sede di Grosseto in Via Ronchi 24 telefonando al numero 0564,418276 oppure via e mail all'indirizzo grosseto@confconsumatori.it