Il Tirreno

Grosseto

Quasi mille disservizi segnalati dai cittadini sul web del Comune

di Paola Villani
Quasi mille disservizi segnalati dai cittadini sul web del Comune

Il servizio piace e fa registrare un incremento dell’uso Al top i problemi dell’illuminazione pubblica e delle strade

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FOLLONICA. Quasi mille segnalazioni di guasti arrivate in municipio nel 2014, quasi la metà sono riferite alla pubblica illuminazione. Sono 980 le richieste di intervento che nell'anno appena concluso i cittadini del Golfo hanno rivolto al Comune attraverso il sito web istituzionale: 58 in più rispetto al 2013 che ha chiuso a quota 922.

Il servizio a disposizione su www.comune.follonica.gr.it permette ai follonichesi di lasciare un breve messaggio all'amministrazione e di controllare lo stato della segnalazione attraverso un codice rilasciato una volta inseriti tutti i dati richiesti nel modulo on line. Ogni richiesta viene identificata attraverso un numero e nell'elenco a disposizione sul web ad ognuna di esse corrisponde un bollino di diverso colore che ne indica lo stato attuale: rosso sta per arrivata, arancio per visionata, giallo se la pratica è in lavorazione, mentre verde se è chiusa e nero se è stata archiviata.

Come nel 2013, anche nell'anno appena concluso, le istanze più numerose riguardano la pubblica illuminazione: i follonichesi sono diventati esperti nel far presenti i guasti dei lampioni presenti nei vari quartieri, tanto che invece di specificare dove si trovano, inseriscono direttamente il numero del faro non funzionante. Che in totale in questo settore sono state 457, più altre 24 catalogate sotto la voce “Pubblica illuminazione Enel”, considerato che parte dell'impianto è ancora gestito direttamente dall'azienda. Secondi nella lista degli interventi richiesti per numero di messaggi lasciati dai cittadini, quelli riguardanti il manto stradale e i marciapiedi: 102 sono i problemi fatti presenti all'amministrazione attraverso il web. Altro problema spesso segnalato riguarda la cura e la manutenzione del verde pubblico: siepi, giardini, alberi, in condizioni non ottimali ascritti nella lista nel 2014 sono 93.

Cinquantasei sono poi i messaggi lasciati nella categoria “Reclami”, tra questi molti si riferiscono ad aree verdi, ma non solo. Per esempio i primi di dicembre un cittadino ha chiesto al Comune se non fosse il caso di disattivare l'impianto di irrigazione della rotonda di via Cassarello, visto che mentre lo stesso era in funzione, stava piovendo. «La ringraziamo per la segnalazione, è evidente non essere una cosa programmata – hanno risposto dal municipio – supponiamo dipenda dai fulmini dei temporali scorsi, che hanno danneggiato i computer di controllo. Verificheremo prontamente». Cinquanta messaggi sono relativi alla segnaletica stradale, mentre 46 si riferiscono al sistema fognario cittadino; ancora 37 riguardano la tutela ambientale, 28 sono inerenti all'igiene pubblica (come per esempio la sporcizia vicino ai bidoni della spazzatura) e 27 alla polizia municipale. Ventuno messaggi poi si riferiscono all'«cquedotto, mentre venti sono catalogati come “Vari”, e infine 13 segnalazioni riguardano i semafori e sei le scuole cittadine.

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