Il Tirreno

GROSSETO. Il libretto degli orari degli autobus Tiemme riporta le corse estive in vigore dal 9 giugno. Ma non dice fino a quando quegli orari sono validi. Non indica, cioè, quando l’azienda passa all’orario invernale. E così un signore di 74 anni, Antonio, residente a Grosseto, finisce per aspettare oltre un’ora alla fermata di Rispescia il pullman per il capoluogo. E alla fine torna in taxi.

Antonio prende in mano il libretto orario per controllare a che ore ha il pullman per Rispescia. «L’andata è alle 17.30 e il ritorno alle 20.05», spiega mostrando la pagina 38. E così parte per la frazione. Al momento di rientrare a casa, si presenta alla fermata della piazzetta centrale del paese per prendere il pullman delle 20.05 che lo avrebbe portato a Grosseto alle 20.20. Aspetta cinque minuti, dieci, quindici. Dopo oltre un’ora di attesa, del pullman non c’è ancora traccia. «A quel punto – spiega – ho chiamato i carabinieri. Già tre volte, in questi anni, mi è capitato che il pullman non sia passato. Ho chiesto se potevano sentire l’azienda, ma al numero per le informazioni non rispondevano». Ad Antonio non resta che chiamare un taxi. E, sborsando 24 euro (invece di 1,40 che è il costo del biglietto), alle 21.25, con oltre un’ora di ritardo, arriva finalmente a casa. Ma la disavventura non gli va giù. E va dai carabinieri a sporgere denuncia per chiedere il rimborso del biglietto del bus e del taxi.

Ma cosa è successo al pullman dell 20.05? L’autobus in questione (codice corsa 5467) viaggia solo durante l’estate. E l’orario estivo non è più in vigore dall’8 settembre. Peccato, però, che sul libretto con l’orario estivo della Tiemme questo piccolo particolare non sia indicato. C’è solo scritto che quell’orario è «in vigore dal 09/06/2014». Ma non fino a quando. Insomma, come se non avesse scadenza. E il signor Antonio ne ha pagato le conseguenze.

Ma perché la scadenza degli orari non è segnalata? Come fanno i cittadini a sapere quando entrano in vigore i nuovi orari? «Ci dispiace molto per quanto accaduto a questo utente – spiegano da Tiemme – Anche noi ci siamo resi conto che a trarlo in inganno è stato il libretto degli orari. Ma secondo la normativa, il cambio di orario viene stabilito dall’azienda, in questo caso Tiemme, su input della stazione appaltante, cioè la Provincia. E quando il libretto con l’orario estivo va in stampa, a inizio estate, la Provincia non aveva ancora comunicato a Tiemme il momento in cui sarebbe entrato in vigore l’orario invernale. Questa informazione ci è stata comunicata solo ad agosto».

Il sito web di Tiemme riporta infatti l’orario corretto, in vigore dall’8 settembre, e – nel caso in questione – aggiornato con l’ultima corsa utile da Rispescia per Grosseto, alle 18.22. Anche la palina dell’autobus, in piazza a Rispescia, è aggiornata all’orario invernale. A inizio settembre Tiemme ha anche divulgato l’avviso al pubblico nei vari canali informativi. A chi non è pratico di Internet, però, l’informazione può sfuggire. E di solito chi si affida al libretto stampato può non avere dimestichezza con il web o, semplicemente, si fida del libretto.

Tiemme spiega che il sistema ha sempre funzionato così. E anche l’assessore provinciale ai Trasporti, Fernando Pianigiani, conferma che diversamente non si potrebbe fare. «Il servizio bus è molto spinto sugli studenti e i pendolari – spiega – e l’orario invernale viene comunicato quindici giorni prima perché la Provincia deve prima valutare le variazioni e le integrazioni relative alle esigenze scolastiche. Alla fine il libretto orario potrebbe essere superfluo, perché ormai si va solo su Internet. Sono dispiaciuto, però è così».

Al signor Antonio non resta che inoltrare un reclamo all’azienda – la denuncia ai carabinieri non basta – e sperare che venga accolto.

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