Il Tirreno

SCANSANO. Se «una telefonata allunga la vita», come recitava una vecchia pubblicità, a Scansano i clienti della Telecom devono votarsi piuttosto a qualche santo. Perché è proprio il telefono che, sempre più spesso, non dà segni di vita. L’ultima segnalazione arriva dalla signora Enrica Barbieri, romana con casa nel centro di Scansano, che domenica 29 giugno, appena arrivata dalla capitale, ha trovato il telefono muto e la Adsl non funzionante.

«È la terza o quarta volta che succede – spiega la signora – ho chiamato subito la Telecom con il cellulare e mi hanno detto che nel giro di 48 ore avrebbero mandato i tecnici a controllare. È passata una settimana e il telefono non funziona ancora». La signora è stata contattata da un tecnico che chiedeva dove si trovasse il posto e ha poi ricevuto un sms dal 187 che la informava che «il lavoro è in elaborazione».

«Oltre al disservizio e alla lentezza con cui provvedono a riparare il collegamento – aggiunge però Barbieri – il problema è che non si riesce mai a parlare con il tecnico per capire cosa sta succedendo, a che punto è la riparazione e quanto ci vorrà per ripristinare la linea. Si può solo parlare con gli operatori del call center, che sono tutti gentili, per carità, ma non sono in grado di dare informazioni dettagliate».

Il timore della signora Barbieri è che a anche lei tocchi la stessa sorte di altri compaesani che sono rimasti per settimane senza linea. «Ho i figli all’estero e con l’Adsl ci lavoro – conclude la signora – e per me, oltre a un disagio, l’assenza di una linea telefonica fissa procura anche danni con il mio lavoro». La Telecom, contattata dal Tirreno, spiega che sta controllando i passaggi dell’intervento e che darà al più presto spiegazioni. (f.f.)