Il Tirreno

GROSSETO. Dare risposte alle nuove esigenze del turismo ed essere competitivi di fronte a una domanda sempre più globale, utilizzando a pieno anche le nuove tecnologie informatiche. È l’obiettivo che si prefigge Federalberghi Toscana, che in collaborazione con Clever Coaching & Training, team di professionisti del training aziendale, ha promosso un progetto formativo riservato agli operatori turistici professionali della Toscana.

Si comincia con una giornata di formazione gratuita, in programma oggi a Grosseto, Hotel Granduca in via Senese 170,  per stimolare nuove conoscenze e un dibattito sul futuro del comparto ricettivo, che è stato battezzato TinC Day, adottando un acronimo di Turismo in Corso. Durante la giornata saranno organizzati due workshop interattivi: il primo, la mattina, sarà incentrato sull’uso degli strumenti di promozione del web marketing turistico; il secondo, nel pomeriggio, riguarderà la corretta gestione delle relazioni con il cliente e la cura dei rapporti con i collaboratori. «La formazione professionale è un aspetto molto importante nel turismo, in quanto permette di restare aggiornati, cosa fondamentale per un settore che non conosce confini e in cui c’è bisogno di rispondere a esigenze estremamente differenziate. Ciò che ci deve caratterizzare è la professionalità e la capacità di interpretare e assecondare le richieste, elemento distintivo in una competizione globale al di là della sola battaglia sui prezzi. Il TinC Day – dichiara Pier Luigi Masini, segretario generale di Federalberghi Toscana – per noi vorrebbe essere solo il punto di partenza per un progetto di formazione di ampio respiro».