Il Tirreno

CASTEL DEL PIANO. La compagnia telefonica Wind è competitiva per le tariffe, ma non sembra esserlo per i servizi al cliente. Servizi inadeguati sia per la scarsa copertura telefonica che come risposte dei call-center. Arriva da Castel del Piano una viva protesta nei confronti della Wind, da parte di un fotografo che ha il suo negozio nel paese amiatino e che reclama vivamente nei confronti della nota compagnia telefonica.

La protesta è condivisa e sostenuta addirittura anche dai medesimi responsabili delle vendite di telefonia di questo operatore telefonico, che hanno un punto a Casteldelpiano in via Marconi. Stefano Olivieri, dunque, fotografo del paese amiatino, ha un cellulare aziendale con telefonia Wind. «Prima ero cliente Vodafone - spiega Olivieri - e ho fatto il passaggio alla Wind date le condizioni contrattuali più favorevoli e anche perché il punto Wind di Castel del Piano è gestito da due amici (Tabaccheria Boscagli) a cui mi ha fatto piacere rivolgermi. Ebbene, purtroppo adesso il mio cellulare funziona solo negli spazi all’aperto e non appena si entra in negozio o in altri spazi chiusi, la copertura salta. Un problema che i responsabili Wind di Castel del Piano conoscono bene, tanto che loro stessi si sono rivolti a chi di dovere pregando la compagnia di fare degli aggiustamenti e di rafforzare la copertura».

Appello rimasto finora inascoltato, perché, al momento, tutto è restato come prima. «Ho più volte chiamato il servizio 155, ma non ho tirato fuori un ragno da un buco - dice Olivieri - e ho anzi raccattato pure risposte poco gentili. Io con questo cellulare ci lavoro. E non posso permettermi il lusso di essere senza campo dentro il mio negozio in corso Nasini, dove svolgo il mio lavoro di fotografo». (f.b.)