Il Tirreno

GROSSETO. Dall'intesa tra Spi-Cgil e Federconsumatori nasce un nuovo sportello di servizi utili alla cittadinanza e in particolare agli anziani. Con l'apertura di questo punto di ascolto che sarà attivo ogni lunedì dalle 15.30 alle 18.30 presso la sede Spi-Cgil di via de Nicola, l'associazione ed il sindacato rafforzano la loro collaborazione per difendere ed ampliare i diritti dei lavoratori e dei pensionati.

«Questo nuovo sportello andrà a ad aggiungersi agli oltre 60 sportelli già presenti in tutta la Toscana – spiega Giuseppe Minigrilli, presidente regionale Federconsumatori -. I consumatori ci chiedono principalmente aiuto per la lettura delle bollette o per interpretare i contratti di alcuni gestori di telefonia fissa o mobile. Cerchiamo di andare incontro a chi, come gli anziani, ha bisogno di ricevere suggerimenti, informazioni o consulenze, ma non può accedervi con semplicità tramite internet. L'afflusso di richieste è elevatissimo, basti pensare che ormai riceviamo circa 40.000 telefonate all'anno.

I nostri sportelli offrono servizi indispensabili per risolvere semplici problemi quotidiani, ma sono anche un luogo dove ogni singolo cittadino può esporre i suoi disagi e far sentire la propria voce». I numeri testimoniano come sia in forte crescita il numero degli utenti che usufruiscono di tali servizi. Proprio per questo motivo Spi-Cgil e Federconsumatori hanno già programmato l'apertura di un secondo sportello che verrà aperto il prossimo 22 ottobre in via Isonzo. «In un momento molto difficile in cui si operano tagli al welfare e gli stipendi e le pensioni sono bassi, sentiamo il dovere e la necessità di difendere i consumatori e gli utenti – commenta Carla Burgassi, segretario provinciale Spi-Cgil -. A giorni verrà aperto anche un nuovo sportello nella zona del tribunale in modo da facilitare l'accesso ai nostri servizi».

I servizi offerti agli sportelli sono realizzabili soprattutto grazie ai tanti volontari, fra cui quelli del centro I Saggi guidati dall’instancabile Rolando Boni, che si mettono a disposizione per garantirli.

Giulio Di Fabio

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