Il Tirreno

PORTO SANTO STEFANO. Per una volta il voto alla scuola lo daranno... gli scolari.

Priscilla Schiano, vicesindaco e assessore al bilancio del Comune di Monte Argentario, ha presentato ieri l’operazione “Customer Satisfaction”: una serie di indagini che saranno realizzate nelle prossime settimane tra gli utenti dei servizi comunali.

 “Soddisfazione utente” – questa la traduzione dall’Inglese – riguarderà i servizi di mensa scolastica e trasporto scolastico. Cento le famiglie-campione interessate, 50 per la refezione (600 utenti) e 50 per il trasporto (400 utenti), che saranno suddivise proporzionalmente tra Porto S. Stefano e Porto Ercole.

I nuclei familiari coinvolti riceveranno una busta dal Comune contenente i questionari a cui rispondere. L’operazione non costerà nulla alle famiglie che insieme ai questionari troveranno anche una busta già affrancata con la quale potranno rinviare al Comune le risposte alle domande. Nessun questionario dovrà essere firmato.

Nella lettera inviata alle famiglie-campione l’amministrazione comunale spiega che l’indagine ha lo scopo di raccogliere dati relativi al grado di apprezzamento dei servizi usufruiti e intende recepire segnalazioni circostanziate di eventuali carenze, o consigli per una maggiore efficienza e funzionalità degli stessi.

Il vicesindaco ritiene che la collaborazione delle famiglie sia preziosa per la buona riuscita dell’indagine. Per qualunque chiarimento gli interessati potranno rivolgersi direttamente all’ufficio segreteria del Comune (0564 811935) che sarà a disposizione dal lunedì al venerdì dalle 8,30 alle 13,30 e anche dalle 14 alle 17 nei giorni di martedì e giovedì. Assicura Priscilla Schiano che i dati raccolti saranno trattati in forma anonima ed esclusivamente in maniera aggregata, nel completo rispetto della privacy.

Il vicesindaco ha inoltre comunicato che inizieranno tra breve due altre iniziative: Il Bilancio sociale” e “Come spenderesti 50mila euro”. Per quanto riguarda quest’ultima operazione, la domanda sarà una sola: “Come spenderesti 50mila euro ?”. Non è una somma virtuale: i cinquantamila euro sono previsti nel bilancio comunale e saranno spesi secondo le indicazioni dei cittadini ritenute valide.

Per il bilancio sociale se ne parlerà nel prossimo futuro.

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