Il Tirreno

ARCIDOSSO. Un albergo isolato da undici giorni: senza telefono, fax e pos per ricevere i pagamenti con carte di credito e bancomat. Succede sull'Amiata, all'hotel Lorena, in località Aiuole. Dal 27 agosto andando sul sito internet dell'albergo si apre una finestrella nella quale si avvisano gli utenti dell'inconveniente. «Gentile cliente - si legge - A causa di un guasto alle linee Telecom dovuto ad un temporale, il nostro numero di telefono non è temporaneamente raggiungibile. Per eventuali richieste o prenotazioni potete contattarci a questo numero oppure o usare il nostro indirizzo e-mail. Cordiali saluti». Firmato, lo staff.

A mettere ko il sistema è stato un tuono, «neanche forte», specifica il titolare dell'hotel. «Abbiamo subito segnalato il guasto», proseguono dall'hotel. L'albergo ha un contratto da telefono semipubblico (perché in passato era un posto pubblico), ma malgrado questo e solleciti quotidiani, il telefono tace da 11 giorni. «Per un'azienda - si lamentano - sono un'eternità, soprattutto per un albergo, dove la stragrande maggioranza dei clienti prenota prima di presentarsi».

Questo inconveniente non è il primo che capita all'hotel Lorena. «Per due mesi abbiamo dovuto aspettare la connessione internet e le bollette arrivano ancora con intestazione e partita IVA della precedente proprietà malgrado il cambiamento sia stato richiesto il 5 febbraio». È di ieri la notizia che il giudice ha condannato Telecom a ricarcire una signora rimasta per 58 giorni senza linea. Chissà cosa direbbe in questo caso dove oltre al danno esistenziale ci potrebbe essere anche quello economico. (f.laz.)