Il Tirreno

EMPOLI. Una scalata senza precedenti. Dai social a un negozio (fisico) e ritorno. O meglio, nessuna marcia indietro. Con i social usati per estendere l’attività e oltrepassare i confini cittadini, regionali e nazionali per portare i prodotti nelle case di collezionisti e appassionati. O semplicemente in quelle di chi ha bisogno di scarpe da indossare tutti i giorni, ma con un tocco unico (o quasi). E questo con visualizzazioni record raggiunte su TikTok grazie, fra i tanti motivi, ai video dove mostrare quotidianamente come avviene la vendita direttamente con il cliente. È la storia che vede protagonista la 29enne, originaria di Castelfiorentino, Diletta Santini. Con la sua attività aperta nel 2022 in via Tripoli a Empoli, “Sneakerplaza”, Santini ha deciso di coltivare una passione che cullava fin da piccola.

«Avevo una grande curiosità che già da bambina mi portava a cercare le cose rare, come le scarpe. Sono molto contenta di essere fra le poche donne in Italia ad aver intrapreso un simile percorso nel mondo delle sneakers. Vorrei che il mio percorso fosse da esempio anche per tante altre giovani che decidono di scegliere una loro strada imprenditoriale», spiega Santini. Vive a Empoli ormai da anni e prima di dedicare la sua vita a questo settore era una parrucchiera. Però, si sa, alle tentazioni e alle passioni non si può resistere. «Grazie alle mie pagine social, prima ancora di aprire un negozio, mi stavo facendo largo in questo settore, vedendo che c’era una significativa risposta da parte del pubblico e che c’era molta richiesta», prosegue la 29enne. Il mondo delle sneakers è, infatti, un mercato molto agguerrito dove occorrono competenze e allo stesso tempo un occhio infallibile per riconoscere i capi veri da quelli contraffatti. «Ho fatto un’indagine di mercato che mi ha permesso di capire quale fosse la mia zona geografica di competenza per cominciare: Empoli è stata la scelta. In questo negozio arrivano anche persone da fuori Toscana».

Le testimonianze delle vendite (e degli acquisti) sono dimostrate quotidianamente dalla commerciante 29enne che ha deciso, previo permesso dei clienti, di raccontare in video come avviene ogni trattativa. Il telefonino è puntato solo ed esclusivamente su di lei e dall’altra parte si ascoltano le richieste del cliente. Come il “bello” della diretta si può incappare in amare sorprese, ma anche in dialoghi che portano ad esiti positivi. Molte persone, infatti, si rivolgono a Santini per capire anche se il prodotto in loro possesso, magari acquistato altrove, è originale o un falso. «Ho clienti anche in Germania ed Olanda perché nei giorni scorsi il mio profilo TikTok ha raggiunto i 50mila followers e i miei video sono diventati virali con oltre tre milioni di visualizzazioni», dice. Numeri che fanno ben capire come la trasparenza della vendita abbia letteralmente conquistato un pubblico che supera lo Stivale. «In negozio, ovviamente, abbiamo solo alcuni modelli di scarpe, possiamo tornare indietro nelle ricerche anche di sneakers di venti anni fa, perché ci sono collezionisti letteralmente fanatici».

I progetti per il futuro puntano soprattutto sulla sua espansione commerciale: «Vorrei aprire altri negozi, potenziare il web, perché ci sono veramente tante richieste – conclude Santini –. L'impegno e la professionalità pagano».