La protesta
Senza telefono da sedici giorni per un guasto
«Dal 24 febbraio il telefono di casa non funziona. Nonostante le promesse del call center, qui non si è ancora visto nessuno e il guasto non è stato riparato». Riccardo Melani abita in una zona di...
1 MINUTI DI LETTURA
«Dal 24 febbraio il telefono di casa non funziona. Nonostante le promesse del call center, qui non si è ancora visto nessuno e il guasto non è stato riparato». Riccardo Melani abita in una zona di campagna, in via Maremmana/secondo tratto, a Empoli.
E ieri mattina si è rivolto alla redazione del Tirreno per rendere pubblico un disservizio che stava creando non poche difficoltà alla sua famiglia: «Eppure la bolletta la paghiamo regolarmente: un centinaio di euro in media per un servizio che da sedici giorni non mi viene garantito».
Il Tirreno ha quindi contattato l’ufficio stampa di Tim, che ha subito spiegato che il guasto era dovuto a un problema a un cavo telefonico.
L’impresa è intervenuta in tempi rapidi e intorno alle ore 17, «il problema - hanno fatto sapere da Timi - è stato risolto dai tecnici» intervenuti, dopo tanti giorni di attesa, in via Maremmana.
Non lasciare decidere l'algoritmo:
scegli Il Tirreno per le tue notizie su Google