Sicurezza
Centralino di Ecomedica muto per due giorni, disagi e proteste
Due giorni di disagi per gli utenti dell’istituto di ricerche cliniche Ecomedica, di via Cherubini a Empoli. Tutta colpa di un guasto, che ha messo ko il centralino, con inevitabili ripercussioni...
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Due giorni di disagi per gli utenti dell’istituto di ricerche cliniche Ecomedica, di via Cherubini a Empoli.
Tutta colpa di un guasto, che ha messo ko il centralino, con inevitabili ripercussioni sulle prenotazioni di visite e appuntamenti, anche con i sette medici di base che hanno l’ambulatorio all’interno della struttura.
«Martedì mattina funzionava a singhiozzo – racconta Cristina Beltrame di Ecomedica – mentre mercoledì si è completamente bloccato. Stamani (ieri, ndr), la linea va e viene. Dal call center di Tim ci hanno detto che c’è un guasto al cavo master a causa di un’infiltrazione d’acqua e che i tecnici ci stanno lavorando. Ma di fatto la linea non è stata ripristinata. E per noi è un grave danno. È vero che si può prenotare anche con la app, via e-mail oppure attraverso il sito internet – conclude Beltrame – ma è evidente che gli anziani sono in difficoltà. Ci teniamo a scusarci per un disservizio che comunque non dipende dalla nostra volontà».
I tecnici di Tim hanno riparato il guasto e la situazione è tornata alla normalità nel pomeriggio di ieri: «A causa delle infiltrazioni – spiegano dall’ufficio stampa – è stato necessario sostituire il cavo. Ora la linea è perfettamente funzionante».
Tutta colpa di un guasto, che ha messo ko il centralino, con inevitabili ripercussioni sulle prenotazioni di visite e appuntamenti, anche con i sette medici di base che hanno l’ambulatorio all’interno della struttura.
«Martedì mattina funzionava a singhiozzo – racconta Cristina Beltrame di Ecomedica – mentre mercoledì si è completamente bloccato. Stamani (ieri, ndr), la linea va e viene. Dal call center di Tim ci hanno detto che c’è un guasto al cavo master a causa di un’infiltrazione d’acqua e che i tecnici ci stanno lavorando. Ma di fatto la linea non è stata ripristinata. E per noi è un grave danno. È vero che si può prenotare anche con la app, via e-mail oppure attraverso il sito internet – conclude Beltrame – ma è evidente che gli anziani sono in difficoltà. Ci teniamo a scusarci per un disservizio che comunque non dipende dalla nostra volontà».
I tecnici di Tim hanno riparato il guasto e la situazione è tornata alla normalità nel pomeriggio di ieri: «A causa delle infiltrazioni – spiegano dall’ufficio stampa – è stato necessario sostituire il cavo. Ora la linea è perfettamente funzionante».
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