Gioco
la protesta
L’odissea di una famiglia per l’attivazione dell’Adsl
EMPOLI. L’Adsl sta diventando un problema per la famiglia empolese Marzi, che ormai da più di tre mesi sta lottando con Telecom per avere internet veloce a casa. Circa 3 mesi fa, vedendo una...
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EMPOLI. L’Adsl sta diventando un problema per la famiglia empolese Marzi, che ormai da più di tre mesi sta lottando con Telecom per avere internet veloce a casa. Circa 3 mesi fa, vedendo una pubblicità, la famiglia Marzi ha telefonato al 187 «semplicemente per informarsi in merito al servizio, ai costi eccetera». Pochi giorni dopo, sollecitati da una pubblicità ancora più convincente «per la quale era sufficiente procedere via internet per ottenere gratuitamente un router, abbiamo deciso di seguire questo procedimento». Ma pochi giorni dopo la Telecom «ha chiamato per avvisarci che non avremmo potuto usufruire di quella promozione perché avevamo già accettato una diversa offerta via telefono. Il punto è che noi ci eravamo solamente informati per telefono in merito alla promozione, ma senza stipulare nessun contratto».
Fatto sta che da quel giorno di circa tre mesi fa questa famiglie è ancora sprovvista in Adsl e nessun tecnico Telecom sa dare loro una risposta sul perché del mancato allaccio. Anzi: «Al 187 hanno detto che quest’operazione è stata bloccata». (c.c.)
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