Il Tirreno

Le Soluzioni scrl è una società di scopo partecipata da diverse aziende municipalizzate, tra cui Acque Spa (59,55%), Publiacqua (2,74%), Publiambiente (18,59%), Publiservizi (13,35%), Quadrifoglio (4,79%), Rea Rosignano (0,48%) e Gestione esercizio acquedotto lucchese (0,40%). La società, che è nata il 24 gennaio 2012 dalla fusione per incorporazione di Customer Care Solutions e ICT Solutions in Billing Solutions, ha sede in via Garigliano a Empoli e opera su diversi fronti.

Svolge servizi di relazione con i clienti, occupandosi nello specifico dei servizi di contact center, di front end e di comunicazione al cliente. Inoltre opera anche nella gestione del ciclo attivo, effettuando la lettura contatori, la fatturazione dei consumi e la gestione documentale. Infine è attiva anche nel settore dei servizi tecnologici, in particolare curando i data center, il networking e lo sviluppo software.

Come spiegano i responsabili sindacali, i lavoratori impiegati sono circa 180 e «molti di essi hanno contratti a tempo determinato, specie nel settore che svolge servizi di relazione con i clienti». Il consiglio di amministrazione è formato dal presidente Vassili Campatelli e dai consiglieri Paolo Regini, Giuseppe Sardu, Domenico Lenzi e Livio Giannotti.