Il Tirreno

MONTESPERTOLI. Un corso per imparare a trattare bene i clienti e a promuovere le strutture ricettive e di conseguenza l’intero comparto turistico del circondario. È gratuito, finanziato con il fondo sociale europeo, e viene gestito dal Circondario insieme al Consorzio Pegaso Network insieme a Cescot e Consorzio turistico Montespertoli. Ci si potrà iscrivere fino al 22 giugno. Il corso - il cui titolo è “Tecnico delle attività di gestione del cliente, promozione della struttura ricettiva e gestione del personale preposto al ricevimento” - ha l'obiettivo di formare un tecnico qualificato che abbia sia la competenza gestionale che relazionale nell'accoglienza del turista. Che abbia, cioè, un ruolo importante sia nella piccola azienda alberghiera ed agrituristica che nelle strutture ricettive medio-grandi, con competenze di customer care vicina alla dinamiche dell'accoglienza individualizzata, che segue il turista prima del suo arrivo, durante il soggiorno e anche dopo.

Il corso formerà figure qualificate che dovranno avere capacità promozionali ovvero saper intercettare i diversi flussi turistici ed inserirsi nella promozione del proprio territorio. Tecnici che sapranno quindi accogliere ma anche promuovere il turismo, che conoscano le criticità e le grosse potenzialità del lavoro del personale di ricevimento, non solo mero esecutore di “ricezione” ma l'interfaccia principale con cui il cliente si relaziona.

Il corso sarà composto da più moduli, ognuno dei quali teso ad approfondire un aspetto particolare delle competenze e delle modalità attuative necessarie allo svolgimento delle attività di progettazione e ricezione turistica. Si intende approfondire conoscenze di base da cui l'operatore turistico non può prescindere quali lingua straniera, informatica, marketing turistico e conoscenza del territorio. Inoltre vi sarà l'inserimento nel programma didattico di competenze tecniche del turismo e di testimonial provenienti dalla realtà turistica locale che possano riportare l'esperienza diretta sul campo.

Per ulteriori informazioni:Consorzio Pegaso 0557351407 e formazione@isoladiarturo.it, Consorzio Turistico Montespertoli 0571 606068 info@chianti-farmhouse.com.

Possono fare domanda diplomati o persone con esperienza triennale nel settore. Il corso durerà 600 ore suddivise in 200 di stage e 400 di formazione. Sede delle lezioni: Cescot via Cavour 43 a Empoli e Consorzio Turistico Montespertoli presso Centro Cultura del Vino in Via Lucardese a Montespertoli.