Il Tirreno

 EMPOLI. Con il nuovo anno che alcune domande di prestazione/servizio vanno presentate all'Inps in via esclusiva attraverso il sito www.inps.it: cittadini e aziende accederanno ai servizi dell'Istituto senza recarsi in sede. L'acquisizione delle domande avverrà automaticamente, attraverso la procedura telematica di presentazione.  Il processo di digitalizzazione coinvolgerà nel corso dell'anno 2011, con la dovuta gradualità, tutte le tipologie di domande presentate all'Inps. Una particolare attenzione sarà posta nei confronti di quei soggetti che non dispongano delle necessarie capacità o possibilità di interazione con l'Inps per via telematica. Sarà, infatti, potenziata la funzione del Contact Center 803164 che sarà abilitato non soltanto a fornire le informazioni necessarie ma anche ad acquisire, previa identificazione dell'utente, le relative domande di prestazione e di servizio.  La presentazione delle domande avverrà esclusivamente attraverso uno dei seguenti canali: 1) Web, utilizzabile direttamente dal cittadino tramite PIN mediante il portale internet dell'Istituto (www.inps.it); 2) Contact center integrato, raggiungibile chiamando il numero gratuito 803164; 3). Patronati e intermediari dell'Istituto, che metteranno a disposizione dei cittadini i necessari servizi telematici.  Con tre apposite circolari è stata resa pienamente operativa la presentazione delle domande di indennità di mobilità ordinaria, di disoccupazione ordinaria e l'accentramento della posizione contributiva delle aziende. Il processo di digitalizzazione delle varie domande di prestazione avverrà comunque con gradualità. è previsto, infatti, un periodo transitorio di tre mesi durante il quale saranno garantite le consuete modalità di presentazione. Al termine del periodo transitorio i tre canali sopracitati diventeranno esclusivi ai fini della presentazione delle domande.