Il Tirreno

 EMPOLI. Per coloro che hanno fatto dei reclami alla società che fornisce loro l'acqua e sono rimasti insoddisfatti della risposta ricevuta adesso c'è una nuova porta a cui bussare nell'Empolese- Valdelsa.  La settimana scorsa è stata infatti istituita una commissione mista conciliativa per il servizio idrico, nata proprio con l'intento di riesaminare i casi irrisolti e appianare i contenziosi.  La commissione per i primi tre anni sarà presieduta da Matteo Vagli, titolare di uno degli uffici di difensore civico della regione Toscana. Al suo fianco ci sarano l'avvocato Anna Maria Pizzuto, rappresentante di Acque spa e l'avvocato Paolo Redini, rappresentante delle associazioni dei consumatori.  L'istituzione della commissione raccoglie una proposta avanzata dal difensore civico regionale e l'idea di base è quella di tutelare il più possibile quei soggetti che non possono o non vogliono ricorrere alle costose e tortuose vie giudiziarie per problemi che possono essere risolti in modo molto più rapido e "indolore".  La commissione, i cui componenti sono stati selezionati nel tentativo di offrire la massima equità ed "equidistanza" tra le parti, formulerà una proposta conciliativa per ogni caso esaminato. Saranno poi le parti a decidere se raccogliere il suggerimento o meno.  Nel caso in cui uno dei contendenti decida di non accettare la soluzione proposta dovrà versare un onere forfettario a titolo di rimborso a favore dell'altro. In ogni altra ipotesi il ricorso al servizio è totalmente gratuito.  La commissione si è insediata presso la sede dell'autorità d'ambito n. 2 basso Valdarno, ovvero quella che ha competenza nel circondario, ed è stata istituita sulla base di un regolamento approvato da Aato.  L'idea di mettere a disposizione dei cittadini strumenti di questo tipo è stata discussa in seno al tavolo permanente composta dal difensore civico regionale, da quelli locali interessati all'amnito ottimale n. 2, dal gestore e da Aato 2.  Chi volesse saperne di più sul regolamento che ne disciplina il funzionamento della commissione può consultarlo alla sezione "reclami" del sito www.acque.net. Sempre utilizzando lo stesso indirizzo, o richiedendolo presso gli uffici commerciali del gestore, si potrà reperire il modulo necessario per richiedere la consulenza della Commissione conciliativa. Una volta compilato questo dovrà esser fatto pervenire ad Acque spa (via Bellatalla 1, 56121, Ospedaletto, Pisa) oppure via fax allo 050/843260. Relazioni esterne, Acque spa via Bellatalla 1, 56121, Ospedaletto, Pisa tel 050 843295-332, fax 050/843299 www.acque.net, ufficiostampa@acque.net.