Finanza
Una commissione per i pazienti
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Il direttore dellAsl 11 Eugenio Porfido Al via l'organismo dell'Asl attivato quando ci sono reclami
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EMPOLI. Si è svolta, al centro direzionale dell'Asl 11, la prima riunione della commissione mista conciliativa. Si tratta di un organismo dell'Asl 11 il cui ruolo è quello di contribuire ad assicurare la tutela dei diritti degli utenti dell'Asl 11 e delle Società della salute di Empoli e del Valdarno Inferiore, nonché degli utenti dei professionisti privati accreditati e delle strutture private accreditate in rapporto con l'Asl 11. La commissione è chiamata ad esercitare la sua competenza di esame, riesame e riscontro nei casi di reclami per eventi accaduti nelle strutture aziendali che hanno causato danno di tipo traumatico alla persona o danno ad effetti personali dell'assistito riferibili a carenze organizzative nell'ambito del percorso assistenziale del paziente. La Commissione interviene nei casi di reclami inerenti ipotesi di lesione alla dignità della persona umana, del diritto alla umanizzazione delle prestazioni sanitarie e all'informazione sulle modalità di fruizione di servizi, prestazioni e percorsi assistenziali. Inoltre, può trattare i reclami inerenti ipotesi di violazione del diritto di riservatezza delle persone assistite e, infine, può trattare i reclami sui tempi di attesa delle prestazioni con particolare riguardo a presunte criticità organizzative di servizi ospedalieri ed extraospedalieri che abbiamo determinato carenze. La Commissione, che promuove un tentativo di conciliazione tra le parti, è composta da sette membri: il presidente, due rappresentanti degli organismi di tutela ed un rappresentante delle associazioni di volontariato del territorio e, infine, tre dipendenti dell'Asl 11. Nell'attuale mandato, della durata di tre anni, i membri effettivi della Commissione sono: l'avvocato Luca Cecconi quale presidente, Alessandro Bianchi dell'associazione Adusbef, Raffaello Nesi dell'associazione Auser volontariato territoriale Empolese Valdelsa, Gino Melani dell'associazione Gruppo Agenda 21 della Zona del Cuoio e, per l'Asl 11, Mauro Valiani direttore del Dipartimento prevenzione, Eluisa Lopresti dell'unità operativa Programmazione specialistica e Luca Frati responsabile dell'unità operativa Assicurazione e privacy.
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