Il Tirreno

Empoli

Internet non funziona famiglie e aziende stabbiesi sono sul piede di guerra

Ancora disservizi per gli utenti di internet a Stabbia
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Ancora disservizi per gli utenti di internet a Stabbia

Utenti infuriati: «Nuovo fornitore, vecchi disservizi Telivcom è latitante ma anche il Comune ha le sue colpe»

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CERRETO GUIDI. Non c'è pace per chi vuol utilizzare l'adsl a Stabbia. Da una settimana gli utenti non riescono a connettersi ad internet ed il disagio riguarda non una, ma circa trenta famiglie diffuse sul territorio. Un problema che si ripresenta, a cinque mesi di distanza dall'entrata in azione della compagnia Telivcom. «Ci troviamo in mezzo a una situazione assurda» commenta uno degli stabbiesi che negli ultimi mesi ha subito i disservizi prima di Nettare e adesso di Telivcom: «Da una parte c'è l'amministrazione comunale che ci ha presentato queste aziende. Dall'altra ci sono le aziende stesse: Nettare è fallita e Telivcom che è arrivata a sostituirla, ma che di fatto non ha migliorato la situazione».  Da una settimana infatti chiunque a Stabbia cerchi di connettersi ad internet con Telivcom non ha segnale. «Abbiamo contattato il numero di assistenza clienti - proseguono gli ex utenti Nettare - fino a mercoledì ha risposto il call center, dicendoci però che non erano in grado di fornirci uteriori notizie; ora non rispondono più e noi non siamo riusciti a sapere quando la linea potrà tornare in funzione». Oltre al danno, grave per chi con internet deve studiare o anche lavorare, anche l'amarezza di trovarsi nuovamente in una situazione che sembrava essersi conclusa positivamente soltanto cinque mesi fa. «Tra gli interessati c'è chi ha negozi - concludono alcuni tra gli stabbiesi esasperati che presto torneranno a riunirsi per decidere un'azione comune - e non può fare a meno della connessione, per gli ordini e i contatti con i clienti. Lo stesso per tutti gli altri, che sono isolati». Da giovedì il servizio clienti Telivcom non risponde più alle telefonate. «I fax tornano indietro - sottolineano gli stabbiesi - non sappiamo più a chi rivolgerci e presto andremo a chiedere delucidazioni anche in Comune, visto che sono stati anche loro presenti alle riunioni».

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di Redazione web