Il Tirreno

 EMPOLI. Gli utenti ai quali devono essere assicurate prestazioni sia diagnostiche che terapeutiche urgenti non sono obbligati ad assicurarsele pagando direttamente. L'Asl 11 garantisce loro in breve tempo le prestazioni sanitarie necessarie. Per questo sono richieste direttamente dal proprio medico  Ci sono tempi di attesa lunghi in partiolari casi ma l'Asl 11 spiega che il meccanismo in caso di urgenza è diverso. «La richiesta in questo caso - spiega l'Asl - viene fatta direttamente dal proprio medico, in modo da assicurare percorsi adeguati e tempestivi». In questi casi, il medico che riscontri l'esigenza di una prestazione urgente ha la possibilità di contattare direttamente lo specialista in modo da concordare un appuntamento per la prestazione più appropriata, anche nella stessa giornata se necessario. Questo percorso di accesso è garantito da una linea telefonica utilizzata dai medici (di medicina generale o specialisti) e dalla disponibilità di alcuni posti nelle agende di programmazione delle prestazioni destinate proprio alle urgenze. Per questa ragione, il call center non prenota prestazioni urgenti richieste direttamente dall'utente, a meno che non sia residente fuori Asl e, quindi, impossibilitato ad usufruire del canale diretto tra medici. La criticità al momento rappresentata dalla mammografia, la cui esecuzione comunque è assicurata in tempi brevi con la modalità sopra ricordata qualora ne sussista l'urgenza, «deriva dalla momentanea carenza di radiologi trasferitisi in altre sedi - spiega l'Asl - a questa situazione contingente l'azienda sta facendo fronte attraverso l'espletamento di un concorso e la richiesta di disponibilità ai radiologi in servizio di un'attività aggiuntiva. Nel complesso, dunque, la situazione dei tempi di attesa risulta governata anche in relazione alla capacità di risposta per le situazioni urgenti. I tempi di attesa indicati anche sul sito internet riguardano le prestazioni in regime ordinario, ma non quelle in regime di urgenza».