Il Tirreno

CASTIGLIONCELLO. Si allargano le segnalazioni dei cittadini relative alla cattiva ricezione del segnale Tim mobile. Da parte sua l’azienda fa sapere che il guasto è stato riparato martedì 10 gennaio e che tutto dovrebbe essere tornato alla normalità. A portare alla luce i disservizi di queste settimane anche alcuni residenti nella zona di Portovecchio che non riescono più a telefonare con i propri cellulari.

I problemi segnalati sono sempre gli stessi: la linea cade spesso, la voce dell’interlocutore viene sentita a tratti, il suono è metallico, le parole incomprensibili e così via. Un segnale ballerino, che va e viene, e che a Portovecchio sta mettendo in crisi anche coloro che utilizzano Tim per internet. Le prime segnalazioni sono giunte dalla zona a monte del Quercetano dove, da metà di novembre, gli utenti Tim trovavano difficoltà a telefonare con il cellulare perché la linea cadeva talmente spesso da non riuscire a terminare una frase. Una situazione non di poco conto visto che ci sono molte persone che con il telefono mobile debbono lavorare ed altre famiglie che non hanno il telefono fisso. Per non parlare degli anziani che vivono soli. La procedura è sempre la stessa: gli utenti chiamano il numero verde dell’azienda al quale risponde sempre un operatore diverso. Raccontano per filo e per segno il disservizio e viene aperto un reclamo o segnalazione. Passano i giorni ma niente accade. Qualche residente, pensando che il problema fosse del proprio apparecchio telefonico, ha cambiato o portato a riparare il proprio cellulare. Senza però che niente mutasse. Se in un primo momento sembrava che il disservizio riguardasse solo l’area della zona a monte della baia del Quercetano, in questi giorni segnalazioni stanno arrivando anche da alcuni residenti di Portovecchio. Anche in questo caso viene lamentato il fatto di non poter più telefonare con il proprio cellulare dato che la linea si interrompe spesso o la voce non è udibile all’interlocutore. Intanto gli operatori dell’azienda, che aprono le pratiche, si dicono a conoscenza del fatto (visto il numero delle segnalazioni) ma evidentemente si tratta di un problema di non facile soluzione. In alcuni casi gli utenti hanno ricevuto riposte diverse. Qualcuno stufo della situazione ha segnalato il fatto anche sui social sperando che nel frattempo qualcosa potesse mutare. Fatto sta che le proteste e le segnalazioni sono continuate ad arrivare anche se, in effetti nelle ultime 48 ore, almeno nella zona del Quercetano, la linea mobile sembra aver ripreso a funzionare.

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