Il Tirreno

CECINA . Si chiama “Cittadiniamo”. Il pulsante, visibile sulla prima pagina del sito del Comune di Cecina, promette di mettere in comunicazione il cittadino con gli uffici dell’ente. Obiettivo? Raccogliere segnalazioni, dalla buca in strada al lampione guasto e quant’altro, indicando la posizione sulla carta topografica di Cecina. Chi vuole può allegare anche delle fotografie e scegliere l’argomento, per esempio: arredo urbano, viabilità, sicurezza.

Si tratta di una piattaforma che si interfaccia alle soluzioni già in campo, a partire dalla App che porta lo stesso nome ed è disponibile per i vari smartphone. Entrambe sono soluzioni sviluppate dalla società di software cecinese Techne Srl su progetto dell’ufficio Sistemi innovativi del Comune di Cecina di cui è responsabile Gabriele Bibbiani. Ad oggi, via telefonino tramite la App lanciata a giungo del 2017 in media arrivano in Comune sette segnalazioni al giorno.

Vista dalla parte della macchina comunale la piattaforma è una sorta di mappa ordinata di ciò che non va in città. Un modo per avere una visione d’insieme e smistare le segnalazioni agli uffici competenti. Ma anche per restituire a chi ha avuto la bontà di segnalare la magagna l’esito finale. Dagli uffici in risposta viene inviato sulla casella e-mail un codice con cui seguire lo stato di avanzamento della segnalazione, aggiornamenti con i tempi d’intervento e l’esito finale.

L’attività di ricezione e smistamento agli uffici fa capo all’Urp, al pari della comunicazione al cittadino. L’altra novità è l’accesso diretto per la centrale operativa della polizia municipale che può inserire in automatico i problemi rilevati dagli agenti durante i servizi di pattuglia sul territorio. L’Urp segue lo stato di avanzamento. Il colore rosso segnala un ritardo e la necessità di fare un approfondimento o un sollecito all’ufficio competente. Ma anche di aggiornare il cittadino che la sua segnalazione on è finita nel dimenticatoio. (m.m.)