Il Tirreno

ROSIGNANO. Più volte il nostro giornale si è occupato dei rifiuti ingombranti lasciati per strada, davanti ai cassonetti o, peggio ancora, nascosti tra la vegetazione della nostra macchia. Un atto di inciviltà, sempre e comunque. Nello stesso tempo, però, alcuni cittadini, più volte, hanno segnalato la difficoltà di contattare il numero verde Rea, per accordarsi sul giorno in cui gli addetti potevano venire a ritirare i rifiuti dalle abitazioni. Ebbene, abbiamo voluto fare una prova. Prova che inizia lunedì mattina alle ore 9 in punto. Come qualsiasi cittadino, telefoniamo al numero verde 800517692 di Rosignano Energia Ambiente. Dal centralino risponde una voce registrata che ci dà il benvenuto. Subito dopo il nastro informa che "dato il gran numero di telefonate si prega di richiamare più tardi". Cosa che facciamo. Stavolta il messaggio recita:"le nostre operatrici sono al momento occupate, la preghiamo di rimanere in linea per non perdere la priorità acquisita. Per ricevere informazioni può contattare il nostro indirizzo mail.....o visitare il nostro sito eccetera eccetera". Speranzosi attendiamo in linea dieci minuti. Poi buttiamo giù la cornetta. Attendiamo un quarto d'ora, poi riproviamo. Stessa musica, stessi discorsi. Va avanti così, con telefonate periodiche (ogni 10 minuti), fino alle 11. Due ore, senza poter riuscire a parlare con le operatrici del numero verde, ben impresso sui cassonetti dell'immondizia dislocati sul territorio. Forse, davvero, lunedì mattina il centralino della Rea era preso d'assalto dalle tante telefonate di cittadini che volevano liberarsi di materiale ingombrante. Forse. Certo è che è impossibile pensare che qualsiasi cittadino, che lavori o no, possa passare un'intera mattina cercando di contattare la Rea per disfarsi di ramaglie, frigoriferi, televisori, o di altro materiale ingombrante da buttare via. Un servizio importante, al quale fanno appello gli amministratori proprio per debellare la brutta abitudine di buttare rifiuti per strada. Azione incivile, ribadiamolo, ma sicuramente più sbrigativa dello star ore al telefono ad ascoltare un nastro registrato. Forse le addette a questo servizio sono poche, forse Rea, in accordo con il Comune, dovrà rivedere qualche cosa ed investire maggiormente in questo servizio gratuito e, proprio per questo, prezioso. Anche perché non tutti posseggono furgoncini per trasportare ingombranti al centro di raccolta delle Morelline.

Alessandra Bernardeschi