Il Tirreno

CECINA. Una famiglia con due anziani lasciata al freddo per colpa di una bolletta del gas. Il caso è stato denunciato dal Movimento Consumatori. Il referente dell’associazione, Alessandro Masoni, ha riferito che è stato chiesto all’Enel di poter rateizzare l’importo, di circa duemila euro, ma l’Enel non ha risposto e anzi ha messo i sigilli al contatore.

Enel Energia replica con una nota stampa: «Le dichiarazioni del Movimento Consumatori Cecina non corrispondono alla realtà dei fatti: non è infatti mai pervenuta alcuna richiesta ufficiale da parte del Movimento Consumatori di Cecina che anzi è stato informato in moltissime circostanze della necessità di passare dai canali ufficiali, riservati alle associazioni consumatori che hanno una via prioritaria per inoltrare le istanze, utilizzata e apprezzata da tutte le associazioni consumatori presenti sul territorio nazionale». E precisa: «Le relazioni esterne di Enel hanno indicato reiterate volte per telefono e per mail la semplicissima pratica da mettere in atto per accreditarsi e, pur non avendo competenza in merito alle questioni tecniche del caso specifico, si sono preoccupati di ricontattare il Movimento consumatori per fornirgli tutte le informazioni necessarie affinché la pratica potesse essere inoltrata secondo le giuste modalità e trovare risoluzione».

All’origine c’è una bolletta di 1.950 euro. E tecnicamente sarà pure un utente moroso la famiglia di Cecina che dalla sera del 10 dicembre è senza riscaldamento e acqua calda. Ma nello specifico, a fronte dell’impossibilità di saldare in un’unica soluzione al gestore era stato chiesto di poter rateizzare l’importo. E Masoni sottolinea che «la prima richiesta è stata fatta all’azienda il 15 settembre».