Il Tirreno

CECINA. Il rimborso di un ticket pagato per errore? Un problema allo sportello del Cup in ospedale.Il caso ci viene segnalato da Serena Suarez Lugo, che racconta: «Il giorno 14 agosto mi sono recata di buon'ora al Cup dell'ospedale di Cecina per chiedere il rimborso di un ticket che mi è stato fatto pagare per errore (non mio) su una visita che non lo richiedeva. Ho atteso il mio turno e quando questo è arrivato l'impiegato mi ha informata che non poteva rimborsarmi perché non aveva soldi disponibili, avendo aperto da poco, e dovevo aspettare che incassasse».

«Un po' di pazienza si concede a tutti - continua la donna - , mi sono quindi seduta nuovamente in attesa, ed ho aspettato circa un'ora. Poi ho ripreso un numero e mi sono ripresentata allo sportello e l'impiegata è partita già sulla difensiva dicendomi che lei non aveva soldi. A quel punto ho protestato, inutilmente, e mi son sentita rispondere che sarebbe stato meglio se fossi andata lì a mezzogiorno, orario di chiusura».

E conclude: «Ora bisogna anche premurarsi di andar lì ad orari specifici (da scoprire a sorpresa però) secondo il tipo di richiesta che si ha da fare, sperando che abbiano soldi sufficienti? La situazione è assurda perché stiamo parlando della Asl, un ente pubblico, non un privato cittadino che non ha gli spicci per il resto, ed essa è tenuta a far fronte ai propri impegno. Esistono assegni circolari, bonifici, vaglia e quant'altro, al giorno d'oggi». La donna ha presentato reclamo all’ufficio relazioni col pubblico della Asl 6.