Il Tirreno

ROSIGNANO. Quasi 11mila cittadini nei primi sei mesi dell’anno si sono rivolti al Polisportello del Comune di Rosignano, nella sede di via dei Lavoratori, che funziona come front-office unificato dei servizi Urp, Anagrafe e Protocollo. Nel dettaglio, sono stati 10.796 gli utenti che si sono avvalsi del servizio.

La nuova organizzazione dell’ufficio, con l’introduzione di un sistema di elimina code all’ingresso della sala principale, ha permesso di assestare i tempi medi di attesa a 4 minuti e 3 secondi mentre la creazione di sportelli dedicati ha portato a 6 minuti e 3 secondi i tempi medi di erogazione dei servizi. Questi i dati diffusi dall’amministrazione comunale. E riguardo ai servizi più utilizzati: protocollazione 5.721 operazioni, carta d’identità 2.695, certificazioni 1.043, ritiro atti 630, autentiche di firme 493, raccolta firme 101, accesso atti 45, segnalazioni allo sportello 68 e tramite il portale dedicato 578.

Il Polisportello del Comune è “polifunzionale”, perché nasce dall’unione dei servizi demografici, dell’Urp e del protocollo, ed è “multicanale” perché il cittadino può accedere ai servizi sia recandosi fisicamente allo sportello che attraverso il portale dei servizi online raggiungibile dall’home page del sito istituzionale www.comune.rosignano.livorno.it, oppure inviando una e-mail all’indirizzo diritti-rosi@comune.rosignano.livorno.it.

Il Polisportello effettua il seguente orario di apertura: dal lunedì al venerdì dalle 8,30 alle 13, martedì e giovedì anche al pomeriggio dalle 15,30 alle 17,45. Negli stessi orari è aperta anche l’area di accoglienza del Polisportello. Negli orari di apertura dell’ufficio è possibile contattare l’apposito call center chiamando il numero verde gratuito 800 017655 oppure il numero 0586 724228.