Sicurezza
Bollette regolari, Enel chiude il gas
Guardistallo, famiglia al centro di un caso: «Niente acqua calda, come cucinare?»
GUARDISTALLO. Episodio a dir poco singolare quello in cui si è trovato coinvolto un nucleo familiare di Guardistallo.
Nel pomeriggio di giovedì scorso, senza alcun preavviso, Enel energia ha posto i sigilli al contatore del gas ubicato all'esterno dell'abitazione della famiglia Orlandi.
Il personale addetto ha operato il distacco senza suonare alla porta dell'abitazione e così facendo ha di fatto interrotto la fornitura di metano lasciando poi nella cassetta della posta un avviso che notificava l'avvenuta operazione.
Sconcertato e allibito, Alberto Orlandi ha chiamato il numero verde riportato sulla bolletta e dopo una ricerca l'operatore riconosceva il fatto che i pagamenti dell'intestatario dell'utenza (la moglie) erano regolari e che l'errore era sicuramente dovuto ad un disguido. Aggiungendo che per la serata non ci sarebbe stata la possibilità di togliere i sigilli, però nella successiva mattinata avrebbero provveduto a farlo.
Invece per tutta la giornata di venerdì non si è visto nessuno. Allora sono ripartite le telefonate al numero verde. Cinque telefonate con altrettanti operatori (diversi) e a ognuno di essi è stata ripetuta l'intera storia. Tutti hanno riconosciuto che l'errore era loro e che avrebbero provveduto al ripristino della fornitura al più presto, ovvero entro due giorni lavorativi.
Nell'ambito familiare è cresciuto comprensibilmente il disappunto ed è stato spiegato che “non si può creare una situazione simile e pensare che si stia fermi e zitti”.
A ieri, intanto, nell'abitazione non è stato possibile cucinare e non ci si può ancora lavare con l'acqua calda.
Dice Alberto Orlandi: «Ho mio suocero che è uscito martedì dall'ospedale e non sono in grado di preparargli un pasto caldo; mia moglie lavora, ha contatto con il pubblico e io lavoro in un ingrosso ittico ed è da giovedì che non facciamo una doccia. Immaginabile il disagio che tutto questo ci sta creando». Conludendo che per l'accaduto sicuramente ci saranno conseguenze legali.
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