Il Tirreno

CECINA. Sono giunte negli ultimi giorni ad Asa Trade diverse segnalazioni di clienti che lamentano di aver ricevuto visite o telefonate di venditori di altre aziende, che invitano a cambiare fornitore gas. Le motivazioni sono delle più disparate: da eccezionali possibilità di risparmio ad informazioni false su Asa Trade.

La società comunica che «, nel rispetto delle regole della libera concorrenza del mercato, sta attuando tutte le azioni volte a tutelare i propri clienti e la propria attività sul territorio. Il nostro invito è naturalmente quello di valutare con estrema attenzione tutte le proposte prima di apporre la propria firma su qualsiasi documento o comunicare il proprio assenso a proposte telefoniche».A tutela dei cittadini-consumatori è intervenuta una recente delibera dell'Autorità per l'Energia elettrica e il gas che fissa una serie di importanti novità per contrastare il fenomeno dei contratti non richiesti. Fra le novità di maggiore rilievo vanno segnalati: una 'lista nera' dei venditori con maggior numero di contratti non richiesti, obblighi di verifica a carico dei venditori, rafforzamento del Codice di condotta commerciale. Per quanto riguarda l'introduzione di precisi obblighi di verifica per tutti i contratti siglati porta a porta o al telefono, le società di vendita dovranno telefonare al cliente o inviargli un'apposita lettera, per acquisire la conferma dell'effettiva volontà di aderire all'offerta.«Infine - spiega Asa - per consentire una più facile e certa identificazione dei venditori 'porta a porta', sono state introdotte norme più stringenti sugli obblighi per il personale commerciale; in particolare, nel cartellino identificativo dovrà essere indicato il nome e il numero di codice ma anche il numero verde della società titolare dell'offerta proposta».