Il Tirreno

ROSIGNANO. «Quella bolletta è regolare». Asa replica così a Gerardo Rapa, che sul Tirreno di ieri lamentava «l’ingiusto pagamento di una bolletta da 900 euro per 21 giorni di consumi». Asa si rivolge al cittadino sostenendo che «è stato al suo "servizio" per un intervallo temporale di oltre un anno: si possono contare, sul piano documentale, almeno 11 fasi nelle quali, ad ogni sua richiesta, abbiamo fornito puntuali risposte che, anche se non gradite, si sono basate su elementi oggettivi, e fin dal primo reclamo. E così è stato anche in merito alla verifica del funzionamento del contatore, senza che nel frattempo Asa incassasse un solo euro».

Dall’azienda proseguono: «Una bolletta di importo elevato non è automaticamente errata perché riferita a consumi non riscontrati nei periodi precedenti. Una bolletta è errata se si può dimostrare oggettivamente che i volumi fatturati, ovvero registrati dal contatore, non sono stati erogati. A questa fattispecie Asa e l'Autorità di ambito le hanno fornito tutte le risposte e la considerazione necessaria».

Quanto al cambio di intestazione «che più volte le abbiamo chiesto di effettuare, la informiamo che è sufficiente collegarsi all'indirizzo www.asaspa.it/asasi per richiedere la voltura del contratto, a seguito della quale riceverà, al suo indirizzo di Milano, una busta con tutta la documentazione da compilare e restituire utilizzando una busta già affrancata inclusa nel plico. In alternativa, può contattare il numero verde gratuito 800.01.03.03, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle16. Le rivolgiamo una domanda, da ultimo: stante i fatti sopradescritti, a chi giova creare un'immagine dell'azienda così negativa?».

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