Il Tirreno

La raccolta punti promossa da Coop per i bicchieri Bormioli ha avuto un successo insperato. Tanto da indurre la cooperativa a posticipare la scadenza dal 14 dicembre al 31.

Ma molti soci sono rimasti comunque senza premio, per un disguido nella comunicazione del termine ultimo per le prenotazioni. Infatti, vista la grande richiesta, le scorte disponibili di bicchieri nei supermercati si sono presto esaurite (addirittura la Bormioli ha terminato le proprie scorte e ha dovuto rimetterle in produzione) e i clienti-soci hanno dovuto prenotare i premi ottenuti attraverso la raccolta dei punti spesa. Insomma, si è creata una lista d’attesa che ha generato confusione sulle date.

Risultato: numerosi soci sono rimasti fuori, arrivando tardi sui tempi di prenotazione. Così si sono sentiti rispondere dagli addetti al centro informazioni dei punti vendita dei supermercati della zona che non avevano più diritto al premio.

Una risposta che molti non hanno gradito. Visto che il disguido è stato causato da un eccesso di domanda.

Così, dopo le segnalazioni e numerose proteste, Coop ha deciso di venire incontro alle richieste inevase, attrezzandosi per risolvere il problema.

Dalla sede di Vignale Riotorto fanno sapere: «Ci stiamo attivando per risolvere la questione. Seguirà una comunicazione in merito».