Il Tirreno

Indagine sul Pronto soccorso. Parte lunedì l'indagine di soddisfazione dei pazienti del pronto soccorso condotta dal MeS, il laboratorio Management e Sanità della Scuola Superiore Sant'Anna di Pisa, per conto della Regione Toscana. Quanto tempo è passato dal momento dell'accesso a quello della dimissione? Il personale sanitario è stato cortese? Come valuta la qualità dell'assistenza ricevuta? Queste sono alcune delle domande, 30 in tutto, che saranno rivolte a un campione di cittadini rilevato tra coloro che, da dopodomani e fino al 13 novembre, si presenteranno come utenti nei pronto soccorso aziendali (di Livorno, Cecina, Piombino e Portoferraio). L'indagine verrà svolta tramite molteplici canali. A un campione di circa 300 utenti sarà inviato a casa per posta un questionario. Sarà garantita la privacy degli intervistati. Disservizi telefoni. A causa di guasti tecnici sulle linee telefoniche gestite da Telecom Italia si sono verificati, in questi giorni, disservizi su alcuni numeri di prenotazione e informazione dell'azienda Usl 6. In particolare i numeri verdi gratuiti Cuptel (800.223.223), Informazioni (800.03.08.08) e il numero a pagamento della libera professione (199.161.161) hanno fatto registrare difficoltà nell'accesso al servizio per gli utenti. L'Asl 6 si scusa per il disagio arrecato non dipendente dalla propria volontà e si impegna a segnalare prontamente l'imminente ripristino della normale attività sulle linee telefoniche in questione.