Il Tirreno

 CECINA. Hanno superato quota diecimila in meno di un mese le chiamate gestite dai nuovi servizi CupTel e Libera professione per la prenotazione telefonica di visite ed esami. «Il nostro call center - spiega Andrea Belardinelli, direttore dell'unità innovazione e sviluppo - sta rapidamente aumentando il numero delle telefonate gestite e delle prenotazioni fatte. Vuol dire che il servizio funziona ma soprattutto che i cittadini hanno capito il vantaggio di poter prenotare da casa o dall'ufficio senza muoversi o fare code».  Veleggia oltre le settemila chiamate infatti il servizio CupTel che permette, dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 16, la prenotazione di visite ed esami tramite il numero verde 800.223.223. «La maggior parte di queste - dice ancora Belardinelli - si concentra nelle ore mattutine, il 75%. Il mio consiglio è di chiamare nel pomeriggio dove le linee sono più libere. Il tempo di conversazione si aggira sempre attorno ai tre minuti per le oltre 400 chiamate gestite ogni giorno».  Il nuovo numero telefonico per le prenotazioni di visite in libera professione "intra moenia", ovvero a pagamento effettuate da singoli professionisti all'interno delle strutture ospedaliere, a sedici giorni dalla sua attivazione ha già superato le tremila chiamate. Il numero, 199.161.161, anche questo operativo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 16, ha sostituito tutti quelli precedenti. «In questo caso la telefonata è a pagamento - dice Belardinelli - al costo di 12 centesimi al minuto, senza scatto alla risposta, chiamando ad esempio da telefono fisso Telecom e anche in questo caso la fascia pomeridiana risulta vincente, oltre due chiamate su 3 si concentrano alla mattina».