Sicurezza
SERVIZI
Contratti e pratiche negli uffici Pro LocoC'è l'accordo con l'Enel
◗
Uno sportello Qui EnelEnel e Pro Loco insieme anche in provincia di Livorno. Più servizi ai cittadini con nuovi sportelli "QuiEnel" in tutta la Regione, uno dei quali interesserà il comune di Rosignano, ed in particolare Vada. Con i nuovi sportelli i punti presenti in Toscana salgono a 88 - di cui 36 in collaborazione con le pubbliche amministrazioni - a cui si aggiungono 11 Punti Enel
3 MINUTI DI LETTURA
VADA. Enel e Pro Loco insieme anche in provincia di Livorno. Più servizi ai cittadini con nuovi sportelli "QuiEnel" in tutta la Regione, uno dei quali interesserà il comune di Rosignano, ed in particolare Vada. Con i nuovi sportelli i punti presenti in Toscana salgono a 88 - di cui 36 in collaborazione con le pubbliche amministrazioni - a cui si aggiungono 11 Punti Enel, ovvero uffici collocati presso sedi Enel con personale dell'azienda a disposizione dei clienti. Ciò grazie all'accordo stipulato tra Enel e comitato regionale toscana dell'Unpli (Unione Nazione Pro Loco d'Italia).
Il 2010 porta buone notizie per i servizi a disposizione dei clienti Enel toscani che da questo mese potranno usufruire di ulteriori nuovi sportelli a loro disposizione dislocati in tutta la regione.
Lunga la lista degli adempimenti che i cittadini potranno soddisfare presso i nuovi sportelli: gli utenti avranno la possibilità di attivare, modificare o disdire il contratto, comunicare la lettura del contatore, dimostrare il pagamento della bolletta, verificare la situazione dei propri consumi e pagamenti, domiciliare il pagamento delle bollette su conto corrente bancario o su carta di credito, come pure richiedere forniture di cantiere e straordinarie.
A gestire tutte le operazioni sarà il personale delle Pro Loco, appositamente formato da Enel e pronto a rispondere alle richieste degli utenti. Il progetto "QuiEnel" si sta rivelando di grande utilità per molte persone che, grazie all'assistenza diretta di un operatore, trovano soluzione ai loro problemi in tempi più rapidi.
Gli sportelli "QuiEnel" sono collocati negli uffici comunali, postali, negozi Enel.si, Comunità Montane, Cna, Enasco e da oggi anche presso le Pro Loco che, per la loro specificità, hanno un contatto diretto con i cittadini anche nelle zone più isolate.
Dopo una fase iniziale di sperimentazione in alcune Pro Loco della regione, il progetto sarà esteso in tutte le province: ad avviare il progetto,conla Pro Loco di Vada, saranno la Pro Loco provinciale di Grosseto con lo sportello di Follonica, la Pro Loco della Val Tiberina della provincia di Arezzo con il "QuiEnel" di Badia Tedalda, la Pro Loco lucchese che aprirà il punto a Castelnuovo Garfagnana e la Pro Loco della provincia di Siena.
«Il nostro obiettivo - ha dichiarato il responsabile customer care Toscana e Umbria Carlo Pastorelli - è di garantire un'interfaccia sul territorio per offrire servizi efficienti e rapidi ai clienti: l'accordo con le Pro Loco toscane è un tassello importantissimo per arricchire un quadro che ci vede sempre più presenti in tutta la Toscana».
«Riteniamo che l'accordo con Enel - ha detto il presidente regionale dell'Unpli Mauro Giannarelli - sia di grande utilità per i cittadini che, per varie ragioni, si relazionano con i nostri uffici molto radicati in tutti i paesi della Toscana, a partire da quelli più isolati. Abbiamo attivato questa sinergia con Enel convinti di offrire un servizio in più alle persone e di fare delle Pro Loco dei luoghi sempre più nevralgici per le comunità».
Il 2010 porta buone notizie per i servizi a disposizione dei clienti Enel toscani che da questo mese potranno usufruire di ulteriori nuovi sportelli a loro disposizione dislocati in tutta la regione.
Lunga la lista degli adempimenti che i cittadini potranno soddisfare presso i nuovi sportelli: gli utenti avranno la possibilità di attivare, modificare o disdire il contratto, comunicare la lettura del contatore, dimostrare il pagamento della bolletta, verificare la situazione dei propri consumi e pagamenti, domiciliare il pagamento delle bollette su conto corrente bancario o su carta di credito, come pure richiedere forniture di cantiere e straordinarie.
A gestire tutte le operazioni sarà il personale delle Pro Loco, appositamente formato da Enel e pronto a rispondere alle richieste degli utenti. Il progetto "QuiEnel" si sta rivelando di grande utilità per molte persone che, grazie all'assistenza diretta di un operatore, trovano soluzione ai loro problemi in tempi più rapidi.
Gli sportelli "QuiEnel" sono collocati negli uffici comunali, postali, negozi Enel.si, Comunità Montane, Cna, Enasco e da oggi anche presso le Pro Loco che, per la loro specificità, hanno un contatto diretto con i cittadini anche nelle zone più isolate.
Dopo una fase iniziale di sperimentazione in alcune Pro Loco della regione, il progetto sarà esteso in tutte le province: ad avviare il progetto,conla Pro Loco di Vada, saranno la Pro Loco provinciale di Grosseto con lo sportello di Follonica, la Pro Loco della Val Tiberina della provincia di Arezzo con il "QuiEnel" di Badia Tedalda, la Pro Loco lucchese che aprirà il punto a Castelnuovo Garfagnana e la Pro Loco della provincia di Siena.
«Il nostro obiettivo - ha dichiarato il responsabile customer care Toscana e Umbria Carlo Pastorelli - è di garantire un'interfaccia sul territorio per offrire servizi efficienti e rapidi ai clienti: l'accordo con le Pro Loco toscane è un tassello importantissimo per arricchire un quadro che ci vede sempre più presenti in tutta la Toscana».
«Riteniamo che l'accordo con Enel - ha detto il presidente regionale dell'Unpli Mauro Giannarelli - sia di grande utilità per i cittadini che, per varie ragioni, si relazionano con i nostri uffici molto radicati in tutti i paesi della Toscana, a partire da quelli più isolati. Abbiamo attivato questa sinergia con Enel convinti di offrire un servizio in più alle persone e di fare delle Pro Loco dei luoghi sempre più nevralgici per le comunità».
Non lasciare decidere l'algoritmo:
scegli Il Tirreno per le tue notizie su Google