Il Tirreno

C’è un modo molto semplice per capire il valore di un’azienda: ascoltare i feedback dei clienti quando tornano. Il motivo è semplice. Fiducia, volti conosciuti, persone che sanno chiamarti per nome prima ancora di leggere la targa: è così che si costruisce e mantiene un rapporto duraturo nel tempo. Insieme a tante altre qualità è stata una delle motivazioni che ha spinto Volkswagen Italia a consegnare ad Eschini Auto il prestigioso riconoscimento per essersi classificata come seconda concessionaria del Paese, distinguendosi per performance, qualità del servizio ed eccellenza operativa, entrando così di fatto nell’élite nazionale della rete ufficiale Volkswagen.

Una storia iniziata nel 2007

La storia di Eschini Auto Pisa inizia nel 2007. Da allora la concessionaria è cresciuta fino a diventare una delle realtà automotive di riferimento del territorio, sviluppando negli anni una presenza sempre più radicata in tutta la provincia e in Toscana. Una crescita costruita senza perdere la dimensione familiare e la vicinanza alle persone. Dalla scelta dell’auto all’assistenza nel

tempo, Eschini mette al centro le relazioni che durano, fondate su fiducia, competenza e attenzione quotidiana. “La soddisfazione più grande è sapere che questo risultato nasce dalla fiducia delle persone che ogni giorno scelgono di affidarsi a noi”, spiega il titolare Giovanni Eschini. Fiducia che è stata pienamente ripagata anche dal punto di vista della casa madre che, per il settimo anno consecutivo, ha premiato Eschini Auto come una delle migliori concessionarie Volkswagen d’Italia per gli standard richiesti.

Le parole del titolare Eschini

“È un’emozione grande e, soprattutto, la conferma che la strada che abbiamo scelto è quella giusta. Questo premio non è un punto di arrivo, ma la fotografia di quello che siamo: un gruppo di persone che ogni giorno

lavora con passione e responsabilità - ha dichiarato il titolare Giovanni Eschini, riflettendo sul significato che questo importante riconoscimento ha sulla realtà pisana -. Le auto cambiano, la tecnologia si evolve, ma il rapporto con il cliente resta centrale. Ascolto, disponibilità, attenzione ai dettagli e un’assistenza che non finisce mai con la consegna dell’auto. Cerchiamo di far sentire ogni persona accolta e seguita davvero. Essere secondi in Italia ci rende orgogliosi e trasmette un messaggio importante anche al nostro territorio: con serietà, competenza e vicinanza alle persone si possono raggiungere traguardi di eccellenza, partendo da Pisa”.

E poi, i dovuti ringraziamenti: “Prima di tutto a mia moglie Francesca, che riveste un ruolo determinante nelle decisioni e nelle attività quotidiane. Ma questo riconoscimento appartiene a tutte le persone che lavorano ogni giorno con impegno e spirito di squadra, nulla di tutto questo sarebbe stato possibile”, ha concluso Giovanni Eschini.

Come la realtà è entrata fra i top dealer d’Italia

Il Volkswagen Dealer Award valuta parametri estremamente rigorosi: qualità della vendita, soddisfazione del cliente, performance commerciali, assistenza post-vendita, efficienza organizzativa e capacità di rappresentare i valori del marchio sul territorio. Essere tra i migliori

significa distinguersi costantemente.