Il Tirreno

Attenzione al cliente, un buon rapporto qualità-prezzo e materiali altamente innovativi: sono i cardini del successo di Poli Impianti srl, azienda storica di Pistoia attiva da metà degli anni Sessanta e che, nonostante il tempo passi, riesce a distinguersi grazie alla sua capacità di innovazione e aggiornamento continuo.

Identikit

“La società nasce nel 1965, dall’esperienza di mio suocero - racconta Samanta Niccolai, responsabile dell’amministrazione -. Nel 1999 siamo subentrati io e mio marito Andrea, iniziando a lavorare nel settore idraulico-sanitario ed edile, con una manodopera qualificata e in costante aggiornamento sulle innovazioni tecnologiche del settore”. Dal 2017 operiamo anche nel settore elettrico, attraverso la manutenzione e l’installazione di impianti elettrici, antenne comprese, per impianti privati, aziendali e condominiali. Inoltre, è certificata ISO 9001.

L’impresa, con sede a Pistoia, fa affidamento su un ufficio amministrativo di otto dipendenti e da una squadra di trenta tecnici specializzati tra idraulici, caldaisti, elettricisti e muratori.

L’ufficio è gestito da Samanta e composto interamente da impiegate: “Sono una donna che opera in un settore al 100% maschile - racconta la titolare - e sono poche le dirigenti di realtà di questo tipo. Anni fa ho incontrato molti pregiudizi, non da parte di colleghi e fornitori, ma da parte dei clienti. Questi, specie se appartenenti alle vecchie generazioni, venivano in azienda e si aspettavano di parlare con un uomo; invece si trovavano a confrontarsi con me. Ora è tutto diverso, non c’è più questa differenziazione, spero per le campagne informative di sensibilizzazione che sono state fatte negli anni”.

Tempestività e qualità che conquistano tutti

La prontezza nella risposta, il rapporto qualità-prezzo e la qualità dei materiali e del lavoro sono i punti di forza che contraddistinguono il modus operandi di Poli Impianti srl. Non è da sottovalutare, infine, il rapporto con i fornitori, prevalentemente marchi italiani della zona tra Pistoia, Lucca e Firenze.

Alta affidabilità nell’offerta e nell’assistenza

Il portafoglio di servizi meccanico-idraulici è alquanto variegato, infatti Poli Impianti srl si occupa di impianti di climatizzazione, elettrici, di riscaldamento e caldaie. “Il nostro core business è l’idraulica, che sappiamo coprire a 360 gradi - racconta Samanta - e ci occupiamo di piccoli lavori edili, come il rifacimento del bagno”. Tra i servizi più richiesti negli ultimi anni spicca l’installazione del condizionatore che, se prima era un bene accessorio, “ora, con queste estati molto calde, è diventato di prima necessità”, commenta. I clienti di Poli Impianti che richiedono un servizio si confrontano direttamente con i titolari che, dopo un’attenta perlustrazione della struttura, prepara dei preventivi tra cui scegliere. “Proponiamo dei marchi eccellenti su cui garantiamo assistenza nella fase di postvendita”.